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Technicien(ne) en informatique - Centre de services informatiques (CSI) - Jobs in Montréal, QC

Cégep du Vieux Montréal
Job LocationMontréal, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Titre demploi :Technicien(ne) en informatique - Centre de services informatiques (CSI)Numéro de référence :C-22-01-6060Catégorie demploi :Technologies de linformation (Informatique) et multimédiaDirection :Direction des technologies de linformationService :Sans objetNom du supérieur immédiat :Jacques NadeauEntrée en fonction prévue :Un cégep ouvert despritLe cégep du Vieux Montréal souscrit à un programme daccès à légalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les autochtones à présenter leur candidature.Description :NATURE DE L’EMPLOISous l’autorité du Directeur des technologies de l’information, la personne de cette classe d’emploi fait partie de l’équipe du centre de service informatique (CSI) et offre le soutien de première ligne aux usagers du cégep qui éprouve des difficultés d’ordre matériel ou logiciel en plus d’être responsable d’installer et de configurer le matériel informatique et les logiciels.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Assurer le support informatique de première ligne (via un appel, un Chat, un portail Web ou au comptoir informatique) de l’ensemble des usagers du cégep ;
  • Évaluer et corriger les problèmes informatiques soumis au centre de services informatique (CSI) par les usagers ;
  • Utiliser le système de billetterie (Octopus) pour la gestion et le traitement des requêtes ;
  • Gérer les prêts d’équipements ;
  • Utiliser System Center Configuration Manager (SCCM) dans un contexte de déploiement applicatif ;
  • Installer et configurer des systèmes d’exploitation tels que Windows 10 ;
  • Effectuer la rédaction et le maintien de la documentation et des procédures opérationnelles ;
  • Tenir à jour de l’inventaire du parc informatique ;
  • Participer à des projets d’infrastructure technologique au sein d’équipes multidisciplinaires ;
Accomplir, au besoin, toute autre tâche connexe.QUALIFICATIONS REQUISESDétenir un diplôme d’études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation approprié, notamment en informatique, ou détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.EXIGENCES PARTICULIÈRES
  • Orientation service à la clientèle ;
  • Autonomie et sens de l’organisation ;
  • Excellente capacité de travailler en équipe ;
  • Connaissance du système de déploiement de systèmes d’exploitation et d’applications System Center Configuration Manager (SCCM) de Microsoft ;
  • Expérience avec un système de billetterie ;
  • Maîtrise des concepts liés à l’environnement Office 365 ;
  • Bonne connaissance des logiciels de la suite Office
Tests requis :Le Collège se réserve le droit de faire passer un test de français et un test technique aux personnes candidates.Statut de lemploi :Remplacement temps completDurée de lemploi prévue :Indéterminée ou jusqu’au retour de la titulaire (retour prévu : 10 août 2022)Lieu de travail :Cégep du Vieux Montréal, 255, rue Ontario Est, Montréal, H2X 1X6Horaire de travail :Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (35 h/semaine) *Date début de laffichage :2022-01-13Date et heure de fin de laffichage externe :2022-01-19 17:00Échelle salariale :23,50 $ à 31,69 $Nom du titulaire :Kuldeep KaurNom du prédécesseur :Remarques :
  • L’horaire de travail pourrait être appelé à varier en fonction de l’évolution des besoins du centre des services informatiques.
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.Quick Apply
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