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Adjoint(e) - Jobs in Saint-Félicien, QC

Banque Nationale du Canada
Job LocationSaint-Félicien, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Lieu de travail : Saint-Félicien, QuébecStatut : PermanentHoraire : Temps pleinLa Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est le plus important courtier en valeurs mobilières au Canada. Nous avons près de 1 000 conseillers en placement dans plus de 100 succursales, aidant plus de 400 000 clients particuliers à gérer leurs actifs.Vous aimez fournir un excellent service à vos clients et travailler de manière autonomeLes adjoints sont les bras droits de nos conseillers en placement et les assistent dans leurs tâches quotidiennes.Joignez-vous à notre équipe dynamique et amicale et jouez un rôle clé dans le succès de la Financière Banque Nationale.Ce poste relève du Directeur Régional, plus précisément de léquipe Lamontagne-Laberge dans un leadership de respect et de confiance.Vos principaux défis:

  • Assister les conseillers en placement afin doffrir un service à la clientèle de qualité supérieure et être disponible pour répondre aux demandes clients
  • Assurer une communication efficace entre lensemble des intervenants (clients, conseillers, agents internes et externes)
Plus spécifiquement, vous aurez à:
  • Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne, au téléphone et par courriel
  • Assurer et exécuter les instructions de dépôts, de retraits, de transferts et de conversion de devises, sur tous les comptes de placements
  • Procéder à louverture de dossiers clients et les maintenir à jour
  • Effectuer un suivi rigoureux sur les transactions courantes
  • Produire des rapports de gestion de portefeuille à laide du système CROESUS
  • Assister les clients dans leur utilisation des services électroniques bancaires
  • Mettre en place des méthodes de travail efficaces pour la gestion administrative des dossiers clients
  • Toutes autres tâches connexes
  • Diplôme détudes collégiales complété dans un domaine connexe au secteur dactivité
  • Un an dexpérience pertinente dans le domaine (opérations ou adjoint non licencié) ou 1 à 3 ans dexpérience comme adjoint administratif au service à la clientèle
  • Bonne connaissance de la Suite Office
  • Sens de lorganisation et de la gestion des priorités
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à travailler sous pression
  • Autonomie, initiative et minutie
  • Excellente habileté à offrir un service à la clientèle exceptionnel
  • Bilinguisme (parlé et écrit) français et anglais un atout
À la Banque Nationale, on se distingue en investissant dans nos employés, et ce, tout au long de leur carrière! La preuve, nous avons remporté le Prix Argent au Canadian HR Awards 2020 « Most Innovative use of HR Technology » pour notre utilisation de la solution d’apprentissage quotidienne et personnalisée, Axonify!La Banque ose et innove en modernisant son système d’évaluation de la performance, pour mieux répondre aux nouveaux besoins de nos clients. Désormais, les comportements attendus de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir comptent autant que latteinte des objectifs daffaires.Travailler à la Banque Nationale, c’est avoir accès à des conditions de travail compétitives, une large gamme d’avantages sociaux, un environnement dynamique et l’accès à la télémédecine.La Banque Nationale voit une grande richesse dans la diversité et la valorise dans toutes ces dimensions. Elle s’est donnée comme objectif d’offrir un milieu de travail ouvert et respectueux des différences où chaque employé peut développer son plein potentiel. L’engagement concret de la direction favorise l’essor de cette valeur dans tous les secteurs de l’organisation. La Banque figure d’ailleurs au palmarès « Les meilleurs employeurs » pour la diversité au Canada depuis plusieurs années.Quick Apply
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