chargé(e) de cas. - Jobs in Sault Ste. Marie, ON

Job Description

Nous avons besoin de votre orientation client très marquée et de vos connaissances spécialisées en consultation et en analyse pour la prestation du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH), qui utilise une approche fondée sur la gestion de cas.Engagement de la FPO à légard de la diversité, de linclusion, de laccessibilité et de la lutte contre le racisme :Nous sommes résolus à bâtir une main-dœuvre représentative des gens que nous servons, de même quà promouvoir la diversité, lantiracisme, linclusion, laccessibilité, le mérite, le respect et léquité en milieu de travail.Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.Rendez-vous sur les pages présentant la Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme et le Plan directeur pour linclusion et la diversité au sein de la FPO pour en savoir plus sur son engagement à légard de légalité raciale, de laccessibilité, de la diversité et de linclusion dans la fonction publique.Nous offrons des mesures dadaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche lemploi, conformément au Code des droits de la personne de lOntario. Si vous avez besoin que lon prenne des mesures dadaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.Quelles seront mes fonctions dans ce posteVous devrez :

• fournir des services à la clientèle et faire de la consultation;
• recueillir et évaluer des renseignements afin de déterminer ladmissibilité au soutien du revenu et de lemploi du POSPH;
• faire des rajustements aux montants auxquels les bénéficiaires ont droit et résoudre les situations conflictuelles;
• expliquer les dispositions législatives et les initiatives ministérielles;
• préparer un éventail de documents de communication;
• planifier et offrir des séances dinformation aux clients et aux parties intéressées concernant le soutien de lemploi à assises communautaires.

À quelles exigences dois-je répondreCe qui est obligatoire :Pour le poste bilingue, vous maîtrisez langlais et avez des compétences linguistiques avancées en français oral et avancé moins écrit.Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication

• capacité de fournir des services efficaces aux clients ayant un handicap;
• capacité dassurer la liaison avec les organismes communautaires, de fournir des renseignements aux clients et de résoudre les situations conflictuelles;
• bonnes aptitudes pour la communication et la consultation afin de rédiger des rapports clairs et concis et danimer des séances dinformation;
• sensibilisation démontrée aux aspects de la diversité et de linclusion des auteurs de demande, des clients et des collègues;
• aptitudes pour la conduite dentrevues avec les clients au téléphone ou en personne;
• aptitudes efficaces pour lécoute afin de déterminer les besoins des clients et de faire les renvois appropriés.

Connaissances

• connaissance des ressources et services communautaires ainsi que des politiques, programmes et questions/obstacles touchant les clients ayant un handicap;
• connaissance des tendances du marché du travail;
• capacité dinterpréter et dappliquer les dispositions législatives afin dexaminer et de déterminer ladmissibilité aux programmes et de repérer les infractions.

Aptitudes pour lanalyse, la planification et lorganisation

• aptitudes avérées pour la planification et lorganisation afin détablir les priorités, de travailler en fonction de contraintes dans le temps et de respecter les échéances;
• aptitudes manifestes pour lanalyse afin de rassembler, de documenter et dévaluer des renseignements;
• capacité de travailler en équipe.

NoteConformément à la Politique relative aux enquêtes de sécurité sur le personnel du gouvernement de lOntario, on pourra exiger une vérification des antécédents des candidats retenus.Renseignements supplémentaires:Adresse:

• 3 bilingue Temporaire(s), durée jusquà 12 mois, 345, RUE QUEEN E, Sault Ste Marie, Région Nord

Groupe de rémunération: Syndicat des employées et employés de la fonction publique de lOntarioComprendre lavis demploi vacant - définitionsHoraire: 3.7Catégorie: Santé et services sociauxDate de publication: le vendredi 21 octobre 2022Note:

• Cette offre demploi est également disponible en anglais.
• T-SS-188404/22(3)

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