Sales and Merchandise Manager (Westmount) - Jobs in Westmount, QC

Job Description

: 1241231Who we areAs the Working and Learning Company, we at Staples Canada, are dynamic, inspiring partners to our customers and the communities in which we live. At Staples, we inspire people to work smarter, learn more and grow every day. We look for people who are curious, approachable and passionate, and who enjoy finding solutions.If that’s you, let’s work, learn and grow together.We are building an inclusive and diverse teamStaples Canada is creating an inclusive and diverse work environment. We welcome, value and thrive on perspectives and contributions from backgrounds that vary by race, gender, sexual orientation, gender identity or expression, lifestyle, age, educational background, national origin, religion or physical ability. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know.Some of what you doYou will be responsible for enabling our work, learn, and grow culture; for our customers and associates. You are accountable for achieving business results based on your sales strategy for a specific area of the store; maximizing sales, hunting for internal and external referral opportunities and connecting new and existing customers to all our channels to ensure the customers working and learning goals are met. You’re a coaching expert—attracting, training, and developing associates to be dynamic, inspiring partners in all areas of the business. You bring customer experience excellence to life at Staples. You and your team find ways to inspire our customers; you build loyalty and trust; and add value to the customer in ways that are meaningful to them to help them work, learn, and grow.

• Provide leadership and support the sales culture at the store, with a specific focus on your assigned area.
• Own and nurture the customer experience.
• Drive referral-based business development to grow sales and customer loyalty.
• Provide team leadership through hiring, onboarding, learning & development, and coaching.
• Manage costs and meet all operational and financial metrics.
• As a leader in the store, you inspire your team by ensuring appropriate communication happens on a daily basis as well as by keeping them engaged and motivated to bring their best to work, every day.
• You will lead, coach and manage the operational excellence and store standards for your departments.
• Support loss prevention and compliance.
• Ensure that a clean and safe environment is always top-of-mind, keeping the safety of yourself, your team, and our customers as a key priority.

À propos de nousStaples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions.Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.Nous formons une équipe inclusive et diversifiéeStaples/Bureau en Gros établit un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui peuvent varier selon la race, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.Une partie de ce que vous faites :À titre de directeur divisionnaire des ventes, vous avez la responsabilité de favoriser notre culture « travailler, apprendre et évoluer » pour nos clients et nos associés. Vous êtes responsable d’atteindre des résultats commerciaux en fonction de votre stratégie de vente dans un rayon précis de la succursale, de maximiser les ventes, de chercher des occasions de recommandations internes et externes, et de présenter tous nos canaux aux nouveaux clients et aux clients existants pour qu’ils atteignent leurs objectifs de travail et d’apprentissage. Vous êtes un expert en encadrement : vous attirez, formez et perfectionnez les associés pour qu’ils deviennent des partenaires dynamiques et inspirants dans tous les secteurs de l’entreprise. Vous apportez l’excellence en expérience client à Bureau en Gros. Vous et votre équipe trouvez des moyens d’inspirer nos clients, vous renforcez la fidélité et la confiance, et vous ajoutez de la valeur de façon significative pour les clients afin de les aider à travailler, à apprendre et à réussir.

• Fournir de la direction et soutenir la culture de vente en succursale en se concentrant sur la zone assignée.
• Sapproprier et enrichir lexpérience du client.

• Promouvoir la culture de développement des affaires en fonction des recommandations pour accroître les ventes et la fidélisation de la clientèle.
• Assurer la direction de l’équipe par l’embauche, l’intégration, l’apprentissage, le perfectionnement et l’encadrement.
• Gérer les coûts et respecter tous les paramètres financiers et d’exploitation.
• En tant que dirigeant dans la succursale, vous inspirez votre équipe en veillant à ce quune communication appropriée ait lieu chaque jour et à ce quelle reste engagée et motivée pour donner le meilleur delle-même au travail, chaque jour.
• Vous dirigez, encadrez et gérez lexcellence opérationnelle et les normes en magasin pour vos services.

• Soutenir la prévention des pertes et la conformité.
• Vous veillez à ce qu’un environnement propre et sûr soit toujours au premier plan en accordant la priorité absolue à votre sécurité, celle de vos collègues et celle de nos clients.

Some of what you need

• 3 years of Retail Management experience (or any other sector focused on customer experience)
• Successful completion of high school & post-secondary education is preferred
• Proven track record of achieving customer service excellence and sales results
• Affinity with technology
• Be a dynamic, inspiring partner to our customers and for our associates
• Curious
• Approachable
• Passionate
• Solutions Finder
• Bilingual - French and English

Some of what you will get

• Associate discount
• Health and Dental benefits
• RRSP/DPSP
• Performance bonuses
• Learning & Development programs
• And more...

Other Job Title Suggestions

• Retail Manager, Sales and Merchandising

Additional Information

• A moderate amount of physical effort and operation of equipment / machinery is required to execute our merchandising standards and to maximize our customer experience.
• We’ll also ask you to work a variety of shifts including evenings and weekends.

Staples is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion and we encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities. We will accommodate applicants needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.Autres suggestions de titre de poste

• Directeur de succursale, ventes et marchandisage

Renseignements supplémentaires

• Un certain effort physique et la manœuvre de léquipement/des machines sont nécessaires pour exécuter nos normes de marchandisage et pour maximiser notre expérience client.
• L’obligation de travailler selon un horaire variable pour répondre aux besoins de lentreprise. Ceci inclut le travail le soir et la fin de semaine.

Bureau en Gros est un employeur qui souscrit au principe de légalité daccès à lemploi et à la diversité, et nous encourageons tous les candidats qualifiés, y compris les personnes handicapées, à poser leur candidature. Nous répondrons aux besoins des candidats, sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer du ou des accommodements dont vous pourriez avoir besoin. Les renseignements reçus concernant les accommodements seront traités de façon confidentielle.#WorkLearnGrow2Job Retail ManagementLocation(s) CA-QC-WestmountSchedule Full-time:::Employment StatementStaples Canada is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion and we encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities.Quick Apply

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