Agent(e) - Service à la clientèle - Centre de conseils aux étudiants - Jobs in Gaspé, QC

Job Description

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et lun des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion dactifs, en capital de risque ainsi que des modes daccès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.Niveau demploiNV-04À titre dagent(e) - Service à la clientèle - Centre de conseils aux étudiants, vous participez à la sollicitation, le développement ou le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous offrez un service à la clientèle ou participez à la vente des produits et services par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients.Votre rôle consiste à fournir un accompagnement aux membres et clients dans votre domaines et à participer au maintien des relations d’affaires. Vous réalisez des activités de vente, de soutien à la vente ou de relation avec la clientèle pour des produits et services spécifiques ou demandes d’informations particulières, selon les pratiques en vigueur et ce, en mettant à profit votre aptitude à savoir adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise.Chez Desjardins, on ne prétend pas être différent. On cultive notre différence. Nuance.Vous aimeriez joindre la grande famille Desjardins Le Centre de conseils aux étudiants est à la recherche de gens passionnés et doués pour le service à la clientèle.La Centre de conseils aux étudiants gère les prêts étudiants à garantie gouvernementale du Québec pour les membres Desjardins. Il offre également des produits et services adaptés à leurs besoins.Plus précisément, les agents reçoivent des appels, accompagnent les membres et clients en fonction de leurs besoins, effectuent des recherches, analyses et traitement de dossiers, tout en adaptant une approche de rôle-conseil de première qualité et au-delà de leurs attentes.En joignant notre équipe vous bénéficierez, entre autres :

• D’un salaire horaire concurrentiel à partir de 19,96 $/heure (ajustement salarial selon la scolarité et l’expérience)
• D’une formation sur mesure complète de jour, et payée par Desjardins
• D’un régime d’intéressement lié à votre rendement
• D’un régime de retraite à prestations déterminées
• D’une possibilité de se faire rembourser les frais de scolarité
• D’un équilibre travail-famille avec un horaire flexible
• De rendez-vous par téléconsultation médicale
• Jusqu’à 400 $ annuellement pour le remboursement de vos activités physiques

Vous visez une carrière qui vous offre :

• Un environnement de travail stimulant, dynamique et à la fine pointe de la technologie
• La reconnaissance et la valorisation de vos compétences
• Un cheminement de carrière personnalisé grâce à un accompagnement de votre gestionnaire
• De contribuer à une entreprise qui prône le travail d’équipe et les valeurs humaines

TRAVAILLER EN CENTRE D’APPEL CHEZ DESJARDINS C’EST …ACCOMPAGNER. CONSEILLER. FIDÉLISER.C’est aussi comprendre les besoins des membres et clients en leur offrant une expérience UNIQUE et PERSONNALISÉE.Si vous vous retrouvez dans cette description, voici les conditions de travail :

• Emploi régulier, temps plein
• Horaire : 35 h/semaine - être disponible de jour et de soir du lundi au jeudi entre 8 h 30 et 20 h et le vendredi entre 8 h 30 et 17 h
• Salaire compétitif et avantages sociaux concurrentiels
• Lieu de travail : 163 boul. de Gaspé, Gaspé
• Date d’entrée en fonction : 24 janvier 2022
• Le contexte du travail se fait actuellement en télétravail, si toutefois les conditions viennent à changer, vous serez averti du mode de travail choisi au 24 janvier 2022.

Profil recherché

• Diplôme d’études professionnelles dans une discipline appropriée (comptabilité/secrétariat)
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées.

• Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

• Excellente maitrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Connaissance de langlais (un aout)
• Très bonne habileté avec linformatique et la saisie de données

On ne comble pas un poste. On engage une personne. Nuance.Découvrez tout en nuance ce qui différencie Desjardins des autres employeurs. Comprenez pourquoi nous plaçons lhumain au cœur de notre développement et comment lépanouissement de nos talents, dans toutes les sphères de leur vie, est la clé de notre réussite. Cliquez sur ce lien du court vidéo : La nuance Desjardinshttps://www.youtube.com/watchv=uY8DjDsLtHUCompétences transversales DesjardinsApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’actionCompétences clés au profil recherchéCommuniquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situationsLieu de travail163, boul. de Gaspé GaspéSyndicatNon SyndiquéDate de fin daffichage2022-01-15Famille demploisServices aux membres et clients - vente (GF)Quick Apply

• Terms & Conditions
• New Privacy
• Privacy Center
• Accessibility

For Job Seekers

• Browse Jobs
• Advanced Job Search
• Emplois Quebec

For Employers

• Post a Job

Stay Connected