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Job Location | Greater Montreal Area, QC |
Education | Not Mentioned |
Salary | Not Disclosed |
Industry | Not Mentioned |
Functional Area | Not Mentioned |
Job Type | Full Time |
McKesson requires new employees to be fully vaccinated for COVID-19 as defined by Health Canada, subject to applicable, verified accommodation requests.McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 12 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada. Toutefois, nous sommes beaucoup plus quune entreprise de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à nos solutions dautomatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et lintégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l’entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.Résumé de lemploiLe spécialiste de lengagement des clients (SEC) est responsable du Service à la Clientèle (SAC) occupant 50 % de son temps.Le spécialiste de lengagement des clients sassure que tous les aspects des activités entrantes et sortantes des clients sont réalisés conformément aux processus établis (SOP/GMP) tout en utilisant les outils à sa disposition. Le SEC sassure que tous les outils et toutes les plateformes en contact avec la clientèle sont maintenus/mises à jour de manière systématique, précise et opportune, dans le but dassurer la satisfaction des clients internes et externes.Le titulaire communiquera et interagira en interne et régulièrement avec le Marketing et la Commercialisation, la Qualité/Pharmacovigilance et léquipe des ventes de SIVEM pour assurer une expérience client optimisée.Section A – Responsabilités spécifiquesResponsabilités en matière de service à la clientèle