Préposée ou préposé aux services à la clientèle et aux tribunaux (poste désigné) - Jobs in Haileybury, ON

Job Description

Vous êtes à la recherche dune carrière passionnante au cours de laquelle vous contribuerez à garantir un système de justice accessible, équitable, rapide et efficace aux Ontariennes et Ontariens Voici votre chance de vous joindre à la Division des services aux tribunaux du ministère du Procureur général, où un programme de formation complet vous apprendra tout ce que vous devez savoir pour devenir préposée ou préposé aux services à la clientèle et aux tribunaux à la Cour supérieure de justice ou à la Cour de justice de lOntario.For Irregular On-Call only: Lhoraire de travail pour ce poste est irrégulier, et le nombre dheures peut varier selon le tribunal, sans minimum garanti. Vous travaillerez au plus 36,25 heures par semaine.Quelles seront mes fonctions dans ce posteDans un milieu au rythme rapide, vous effectuerez diverses tâches en salle daudience et ailleurs pour permettre la tenue des audiences en personne et virtuellement.Vous devrez :

• préparer et gérer les salles daudience où sont entendues les instances, par exemple faire respecter le décorum; organiser les audiences publiques et à huis clos; préparer les rôles et les dossiers; faciliter la communication entre les parties; prendre la parole en public pendant les instances judiciaires et en assurer le bon déroulement; traiter, classer et consigner tous les documents de procédure; tenir les registres et les pièces à conviction;
• vous occuper des jurées et jurés et des témoins, par exemple coordonner et assister les tableaux des jurées et jurés; répondre aux besoins des témoins;
• offrir des services à la clientèle, répondre aux demandes de renseignements et résoudre les problèmes, par exemple aider le public, le personnel judiciaire et les intervenantes et intervenants du secteur de la justice à trouver réponse à leurs questions ainsi que leur fournir de linformation sur les protocoles et procédures; traiter les dépôts; fixer les dates daudience et en aviser les parties; délivrer les documents de procédure; enregistrer les dossiers; effectuer et rapprocher les opérations financières;
• consigner les instances et assurer la maintenance des technologies utilisées; veiller au bon fonctionnement de léquipement et du matériel technologique pour les audiences;
• contribuer à ladministration des tribunaux et aux services aux tribunaux, par exemple enregistrer minutieusement les données statistiques; préparer et examiner les rapports produits par divers systèmes; collaborer avec le personnel à la modification des opérations ou des procédures de même quau traitement et à la résolution des problèmes opérationnels, technologiques et liés aux services à la clientèle.

À quelles exigences dois-je répondreCe qui est obligatoire :Ce qui est obligatoire

• Capacité de taper 30 mots par minute et dutiliser un traitement de texte entièrement programmable.
• Maîtrise de langlais, du français oral de niveau avancé et du français écrit de niveau avancé moins. Votre niveau de maîtrise sera évalué.

RemarquesVous devrez :

• vous soumettre à une enquête de sécurité conformément à la politique relative aux enquêtes de sécurité requises pour lemploi de la fonction publique de lOntario, y compris à une vérification du casier judiciaire (vérification de casier judiciaire et daffaires judiciaires);
• assumer le rôle de commissaire aux affidavits.

Vous devrez peut-être :

• travailler à domicile;
• travailler les fins de semaine et les jours fériés;
• vous rendre à dautres tribunaux (à bord dun petit avion ou au volant dun véhicule automobile, si nécessaire) selon lendroit où laudience est prévue ou au besoin;
• avoir un permis de conduire valide en Ontario, au besoin.

Compétences en communication et en services à la clientèle

• Connaissance et expérience de lapplication des principes des services à la clientèle pour offrir des services de qualité supérieure.
• Professionnalisme, compétences en communication orale et en relations interpersonnelles, tact et discernement.
• Capacité de rédiger des rapports et des documents détaillés de façon claire et exacte.

Compétences techniques

• Compétences techniques de base et capacité dapprendre à dépanner léquipement des tribunaux, comme les enregistreurs numériques, léquipement vidéo et les appareils de présentation.
• Maîtrise de logiciels et de systèmes de gestion des cas (bases de données) pour consulter et extraire de linformation.

Compétences en planification et en organisation

• Compétences en organisation ainsi que capacité détablir les priorités de travail, de sadapter aux priorités changeantes et de mener plusieurs tâches de front dans un milieu au rythme rapide en respectant les échéances.
• Capacité de travailler de façon autonome – dans un tribunal ou à domicile – et en équipe, en proposant des solutions visant à optimiser lutilisation du temps et des ressources de façon à que les exigences opérationnelles soient respectées.

Compétences en résolution de problèmes et discernementSans ou presque sans orientation ni aide dautrui :

• capacité de cerner, de traiter et de résoudre les problèmes;
• capacité dinterpréter et dévaluer les situations, de faire preuve de discernement et de désamorcer les situations difficiles.

Connaissances spécialisées

• Capacité dinterpréter ou dappliquer et dexpliquer les lois, les règlements, les politiques et les pratiques.

Compétences en administration et en mathématiques

• Compétences en mathématiques pour recevoir des paiements, calculer les frais, percevoir de largent, rendre la monnaie et solder les comptes.
• Capacité dutiliser une caisse enregistreuse ou un système de gestion financière, y compris de traiter des transactions par carte ou en espèces.
• Capacité de gérer les dossiers ouverts et archivés.

Renseignements supplémentaires:Adresse:

• 1 Temporaire(s), durée jusquà 12 mois, 393, RUE MAIN, Haileybury, Région Nord, Vérification de casier judiciaire et daffaires judiciaires
• 1 bilingue Temporaire(s), durée jusquà 12 mois, 393, RUE MAIN, Haileybury, Région Nord, Vérification de casier judiciaire et daffaires judiciaires
• 2 Temporaire(s) - Irrégulier(s) - sur appel, durée jusquà 12 mois, 393, RUE MAIN, Haileybury, Région Nord, Vérification de casier judiciaire et daffaires judiciaires

Groupe de rémunération: Syndicat des employées et employés de la fonction publique de lOntarioComprendre lavis demploi vacant - définitionsHoraire: 3.7Catégorie: Services dadministration et de soutienDate de publication: le mardi 31 mai 2022Note:

• Cette offre demploi est également disponible en anglais.
• Conformément à la Politique relative aux vérifications de sécurité du personnel de la fonction publique de lOntario, les meilleurs candidats pourraient être tenus de se soumettre à une enquête de sécurité générale. Reportez-vous à ce qui précède pour déterminer les vérifications de présélection nécessaires pour ce poste.Les vérifications des antecedents du personnel requises, accompagnées de votre consentement écrit, seront envoyées au Bureau de la transition et de la sécurité (TSO), à la Direction du développement du talent, à la Division du talent et du leadership pour évaluer les résultats. Si necessaire, le TSO, avec votre consentement écrit, demandera et obtiendra toute autre vérification des antécédents additionnels que vous nauriez pas obtenue directement.Un casier judiciaire pour une infraction au Code criminel ou une autre infraction fédérale ne signifie pas automatiquement que vous ne serez pas admissible au poste. Le BTS examinera et évaluera les vérifications de sécurité uniquement aux fins de la prise dune décision au sujet de lattestation de sécurité. Les détails des vérifications de sécurité seront pris en considération en fonction des fonctions et responsabilités propres au poste à pourvoir. Les dossiers de vérification de lemploi seront conservés par le BTS dans la plus stricte confidentialité.
• N-AG-182581/2022

Quick Apply

• Terms & Conditions
• New Privacy
• Privacy Center
• Accessibility

For Job Seekers

• Browse Jobs
• Advanced Job Search
• Emplois Quebec

For Employers

• Post a Job

Stay Connected