Gestionnaire des opérations - Jobs in Montréal-Est, QC

Job Description

Description de lentrepriseNous sommes SGS – Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et dintégrité. Nos 89 000 employés opèrent un réseau de 2 600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, sécuritaire et plus interconnecté.Description du posteRÉSPONSABILITÉS PRINCIPALESLe gestionnaire des opérations est responsable de la gestion des ressources humaines et matérielles. La personne devra superviser le département ainsi que le personnel technique et ses processus et procédures, afin dassurer lefficacité des opérations et des activités commerciales au sein de son département.De plus, la personne devra soutenir le personnel technique en lui fournissant les ressources, la formation et lencadrement nécessaires pour quil puisse sacquitter de ses responsabilités avec diligence, de manière efficace et dans les délais prévus.RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

• Gérer les opérations quotidiennes du département. La réalisation quotidienne de toutes les tâches assignées permettra dobtenir des résultats précis sur une base mensuelle. Le gestionnaire veillera à ce que les processus du département soient menés à terme conformément aux divers échéanciers (indicateurs clés de performance et objectifs). Le gestionnaire veillera à ce quun soutien soit fourni à léquipe en temps opportun. Le gestionnaire supervisera les opérations et les projets réalisés sur plusieurs sites clients. Au fur et à mesure que les besoins évoluent, le gestionnaire devra efficacement mettre en œuvre de nouvelles méthodes et procédures, ainsi que de nouveaux processus.
• Gérer le personnel et la production. Faire des recommandations sur les besoins en personnel afin dassurer une bonne prestation des services. Jouer un rôle actif dans le processus de recrutement et dembauche pour répondre aux exigences opérationnelles. Participer à lévaluation annuelle de rendement des employés. Procéder à des audits techniques annuels de son personnel. Soutenir le personnel de coordination en prenant les commandes, en émettant des soumissions, en établissant lhoraire des inspecteurs et en les répartissant pour les travaux sur le terrain (cest-à-dire les inspections de wagons, de navires et de camions) et en fournissant des mises à jour quotidiennes aux clients sur létat davancement de leurs inspections, gérer la production en fournissant aux services clients un échéancier des analyses déchantillons et des informations précises sur les dates de réalisation afin de satisfaire les clients, surveiller la production et assurer des niveaux de personnel/équipes optimaux pour atteindre les normes de production de SGS-LR lorsque cela est nécessaire. Assister les coordinateurs dans la gestion des fournitures afin dobtenir une production et une rentabilité optimales. Aider les coordinateurs à planifier et à gérer les heures de travail et approuver les heures supplémentaires et les vacances en conséquence, en ajoutant du personnel supplémentaire uniquement lorsque la charge de travail et les rendements financiers le permettent. Maintenir les objectifs de production et prendre de mesures proactives pour atteindre ces objectifs.
• Former et guider le personnel afin de garantir lefficacité et la précision du travail effectué. Lexactitude et le caractère ponctuel des informations préparées dépendent en grande partie de la supervision adéquate du département. Le gestionnaire doit donc être bien informé sur tous les aspects de chaque poste quil supervise. Le gestionnaire doit sassurer que les nouveaux employés reçoivent la formation nécessaire pour accomplir leurs tâches respectives.
• Amélioration continue des opérations. Travaille à lamélioration continue de la production et de lefficacité, et à la livraison rapide de données de qualité, tout en respectant les échéanciers prédéterminés.
• Activités de développement. Visiter les clients existants pour maintenir la continuité des services et identifier de nouvelles opportunités daffaires compatibles avec notre secteur dactivité. Responsable de la gestion des contrats de vente dans les délais, y compris la portée du projet, les révisions de tarifs, les demandes de modification des tâches et les renégociations de contrats. Responsable du suivi avec les clients après la conclusion du projet.
• Contrôle interne et politiques de lentreprise. Le gestionnaire sera responsable de sassurer que toutes les transactions traitées dans le département respectent les directives de contrôle interne et les politiques de lentreprise. Le gestionnaire peut se voir confier de temps à autre des projets spéciaux ou connexes ad hoc.
• Santé et sécurité.
• Suivre les exigences de lentreprise en matière de santé et de sécurité.
• Préparer le protocole durgence et tout rapport dincident/accident, selon les besoins.
• Surveiller et vérifier lexécution de tous les contrôles quotidiens en matière de santé et de sécurité et participer aux réunions mensuelles sur la santé et la sécurité, selon les besoins

QualificationsPROFIL

• Éducation : Baccalauréat dans un domaine pertinent.
• Expérience : Plus de 5 ans dexpérience professionnelle dans un poste similaire.

COMPÉTENCES REQUISESCompétences techniques spécifiques:

• La connaissance des programmes Oracle est essentielle.
• Des compétences en matière dorganisation, de communication et de relations interpersonnelles sont essentielles.
• Être créatif, innovateur et orienté vers le client.

• Doit être capable de lire, comprendre et suivre des instructions liées au travail de façon sécuritaire, précise et opportune.
• Les candidats doivent maîtriser lutilisation de divers types de logiciels informatiques (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
• Capacité démontrée à gérer et à coordonner plusieurs projets dans un environnement rapide et très professionnel.
• Les candidats doivent démontrer dexcellentes aptitudes en communication verbale et écrite en anglais et en français, y compris au niveau de la grammaire et de la formulation.
• Capacité à bien travailler avec les autres et de façon indépendante.
• Compétences démontrées en gestion du temps et un grand souci du détail.
• Travaille bien sous pression.
• Compétences en matière de leadership et de gestion, avec la capacité de diriger et de gérer des gens.
• Des heures supplémentaires peuvent être requises de temps à autre.
• Des déplacements vers dautres sites SGS peuvent être requis de temps à autre.
• Assurer le respect intégral des politiques de lentreprise en matière de santé et de sécurité, de conduite professionnelle et de code dintégrité.
• Doit avoir et maintenir un dossier de conduite impeccable et un permis de conduire valide.
• Détenir un passeport valide en plus dêtre prêt à voyager en Amérique du Nord.

Informations complémentairesSGS Canada est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à assurer une plus grande accessibilité en fournissant des mesures d’adaptation pour les personnes handicapées au cours de notre processus d’embauche. Les mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qualifiés au cours de chaque étape du processus de recrutement.Veuillez noter que les candidats/candidates qui postulent aux offres d’emploi au Canada doivent être autorisés/autorisées à travailler au CanadaQuick Apply

• Terms & Conditions
• New Privacy
• Privacy Center
• Accessibility

For Job Seekers

• Browse Jobs
• Advanced Job Search
• Emplois Quebec

For Employers

• Post a Job

Stay Connected