Analyste fonctionnel – Omnicanal - Jobs in Montreal, Quebec, Canada, H3B

Job Description

Logient est a la recherche d #39;un(e) Analyste fonctionnel Omnicanal pour rejoindre l #39;équipe de son client. Ce rôle aura un apport névralgique et deviendra un pilier dans leur programme de transformation et dans le déploiement de la nouvelle plateforme intégrée au nouveau ERP.ResponsabilitésAnalyser l’organisation et documenter son activité, ses processus et systèmes, en évaluant le modèle d’intégration avec la technologie. Il aide à guider l’entreprise dans l #39;amélioration des processus, des produits, des services et des logiciels grâce à l #39;analyse des systèmes de commerce de distribution et détail.Responsabilités spécifiques :

• Participer au projet de transformation numérique qui vise l’implantation de Microsoft Dynamics 365 F amp;O et Commerce ainsi que la nouvelle plateforme web
• Animer des sessions de collecte des exigences et documenter les processus actuels et futurs en créant des documents de spécification fonctionnelle, des flux de processus, etc ;
• Définir les exigences relatives à la clientèle interne et externe (besoins d #39;affaires) et participer à des études approfondies, analytiques et de faisabilité afin de trouver des solutions aux besoins commerciaux;
• Participer aux efforts de refonte des processus d #39;affaires en simplifiant et/ou en automatisant les processus, tout en démontrant une compréhension approfondie des processus très complexes;
• Configurer les modules dans les applications et plateformes utilisées;
• Participer à la définition, la mise en place et l’application des règles et configurations requises des différentes applications;
• Procéder aux tests d #39;assurance qualité des développements de système, coordonner et assister les super utilisateurs dans leur stratégie de tests intégrés;
• Produire la documentation et la formation des systèmes applicatifs.

Évolutions des plateformes :

• Piloter les projets réalisés par les partenaires internes/externes, de la conception à la gestion post-production.
• Collaborer avec l’équipe UX/UI pour améliorer l’expérience utilisateur et proposer des solutions innovantes.
• Assurer l’amélioration continue de l’expérience client (analyse de la concurrence, CRO, etc.).
• Réaliser une veille technologique sur les meilleures pratiques e-commerce et proposer des intégrations potentielles dans la feuille de route.
• Documenter rigoureusement toutes les évolutions de la plateforme.

Votre profil

• Baccalauréat en commerce électronique, marketing, technologies de l’information ou disciplines connexes.
• 7 à 10 ans d’expériences dans des tâches/projets similaires avec une bonne connaissance des méthodologies Agile.
• Maîtrise des plateformes e-commerce, outils de gestion de contenu, et services associés (connaissance de Magento, Optimizely (Episerver) et Akeneo un atout).
• Connaissances de Microsoft NAV/Business Central, Dynamics AX ou Microsoft Dynamics 365 Finance amp;Operation et/ou Commerce (un atout)
• Maîtrise des outils MS Office
• Bilinguisme (français/anglais)

Compétences

• Autonome, organisé, motivé
• Forte capacité à travailler en équipe
• Sens de l’initiative et des responsabilités
• Bonnes habiletés analytiques et aptitude pour la résolution de problèmes
• Capacité à travailler sous pression et sur plusieurs projets simultanément
• Excellente communication orale et écrite