Coordinator, Volunteer Experience & Engagement - Jobs in Ontario

Job Description

Titre: Coordonnateur(-trice), Expérience et adhésion des bénévolesLieu: Ontario, CanadaStatut d’emploi: Permanent à temps pleinÉchelle salariale: De 47 860 $ à 60 986 $ / annéeLa Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde, est à la recherche d’un Coordonnateur ou d’une Coordonnatrice, Expérience et adhésion des bénévoles qui joindra notre équipe.Aider les autres est l’une de vos passions et vous aimeriez travailler avec des personnes tout aussi dévouées que vous En soumettant votre candidature, vous franchirez la première étape du processus qui pourrait vous mener à intégrer une organisation dynamique.Toutes les actions de la CRC sont guidées par sept Principes fondamentaux, soit l’humanité, l’impartialité, l’indépendance, la neutralité, l’unité, l’universalité et le volontariat. Nous aidons les personnes et les communautés dans le besoin au Canada et à l’international et nous contribuons à renforcer leur résilience.Dès le processus d’embauche, nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif à accès universel dans lequel tout le monde peut d’épanouir. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, particulièrement les personnes autochtones, les personnes vivant avec un handicap, les personnes racisées et les personnes issues de la diversité sexuelle et de genre, ainsi que toutes les personnes partageant nos valeurs et notre volonté de bâtir un environnement de travail inclusif et diversifié.Relevant de la gestionnaire principale, Expérience et adhésion des bénévoles, Croix-Rouge canadienne (CRC), la personne retenue travaillera de concert avec les équipes des programmes et des services des zones géographiques en vue de renforcer et de soutenir les capacités bénévoles, et d’améliorer l’expérience et l’adhésion des bénévoles. Elle participera également à différents volets du cycle de gestion des ressources bénévoles, y compris la recherche de candidatures, l’orientation, l’intégration, l’adhésion et la reconnaissance. De plus, elle appuiera différents projets et comités liés aux bénévoles, et elle recrutera, formera, soutiendra et dirigera une équipe de bénévoles responsables d’organiser différentes activités.Tâches et responsabilités:Responsabilité no 1 : Participer à la recherche de candidat(e)s bénévoles

• Suivre les stratégies nationales et utiliser les outils de recrutement, et, au besoin, les adapter en fonction des communautés ciblées, des profils de bénévoles, des types de bénévolat, des zones géographiques et des indications de la gestionnaire principale.
• Examiner et analyser diverses données en vue d’évaluer le niveau de réussite des démarches de recherche de candidatures et y apporter des modifications, au besoin, de concert avec la gestionnaire principale.
• Animer des séances d’information afin de présenter l’organisation et de donner un aperçu général de ce qui est attendu des bénévoles et du niveau d’engagement nécessaire.
• Créer et tenir à jour des profils communautaires, des partenariats et des stages, et adhérer à des programmes prometteurs en vue de rechercher des candidatures bénévoles et de joindre les publics cibles.

Responsabilité no 2 : Favoriser l’adhésion des bénévoles

• Informer la gestionnaire principale des préoccupations et des enjeux soulevés par les bénévoles ou les personnes qui les supervisent en lien avec l’expérience bénévole (recrutement, intégration, formations, rendement, adhésion et reconnaissance).
• Surveiller la boîte de réception générale des bénévoles, aider à répondre aux demandes simples et acheminer les demandes complexes aux bonnes personnes, le cas échéant.
• Recueillir les évaluations et les remettre aux coordonnateur(-trice)s de programme en soulignant les possibilités de promotion ou les besoins supplémentaires en formation en vue de futurs déploiements ou affectations. Transmettre les évaluations les plus complexes à la gestionnaire principale.
• Mener les entrevues de départ, au besoin, en consignant les notes au dossier, et animer des séances d’orientation sur la structure de la CRC, les programmes et les services offerts aux bénévoles.

Responsabilité no 3 : Appuyer les activités de reconnaissance

• Appuyer tous les volets du programme officiel de distinctions et de reconnaissance de la CRC, y compris les appels aux candidatures, les communications et les tâches administratives, vérifier l’exactitude des documents de mise en candidature et assurer la coordination avec les superviseur(e)s de bénévoles des programmes pour faciliter les démarches.
• Soutenir les membres du personnel siégeant aux comités de reconnaissance régionaux et provinciaux.
• Faire la promotion et le suivi des activités de reconnaissances à l’échelle provinciale afin de s’assurer que de telles activités sont organisées et qu’elles respectent les normes de reconnaissance de la CRC. Offrir des conseils et des outils pour garantir le succès des événements de reconnaissance locaux et régionaux.
• Aider les superviseur(e)s de bénévoles dans la planification d’activités de reconnaissance informelle.

Profil recherché:

• Détenir une formation postsecondaire dans les domaines de la gestion des bénévoles, des sciences sociales, des ressources humaines ou du développement communautaire, cumuler trois années d’expérience ou détenir une combinaison d’études et d’expérience pertinente.
• Faire preuve de professionnalisme et de crédibilité et posséder des compétences en relations interpersonnelles facilitant la collaboration au sein d’une équipe. Être capable d’établir des relations productives avec les partenaires internes et externes.
• Avoir un grand sens du service à la clientèle et d’excellentes compétences en planification, en organisation, en établissement des priorités et en négociation afin de pouvoir gérer simultanément différents dossiers.
• Avoir prouvé sa capacité à créer et à coordonner des équipes et à travailler en collaboration avec elles, y compris des équipes de bénévoles.
• Détenir des connaissances en informatique et en calcul et avoir de la facilité à travailler avec des bases de données.
• Maîtriser l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Être apte à traiter des renseignements confidentiels et délicats.
• Détenir, ou être en voie d’obtenir, un certificat en gestion des bénévoles (CVA) et avoir déjà travaillé au sein d’une équipe virtuelle constituent des atouts.

Conditions de travail:

• La personne retenue effectuera la majeure partie du travail dans un bureau ou au sein d’une équipe virtuelle, en télétravail. Son lieu de travail doit lui permettre d’effectuer ses tâches sans interruption et en toute confidentialité.
• Elle devra être en mesure de se déplacer pour mener des activités de sensibilisation et participer aux réunions de différents comités.
• Elle pourrait être appelée à travailler selon des horaires non conventionnels et devra donc être disponible le soir et la fin de semaine.
• Elle doit avoir une connexion Internet fiable.
• Elle devra accepter de se soumettre à une vérification du casier judiciaire canadien.
• Admissibilité à travailler au Canada: Nous encourageons actuellement les candidat(e)s admissibles à travailler au Canada à postuler sur nos offres d’emploi. Si vous n’êtes pas citoyen(ne) ou résident(e) permanent(e) du Canada, nous vous encourageons à examiner attentivement votre visa pour savoir si vous êtes admissible à occuper le poste pour lequel vous souhaitez présenter votre candidature. Consultez nos FAQ pour plus d’informations.
• La personne retenue devra être entièrement vaccinée contre la COVID-19. Cependant, la CRC s’engage à accommoder les personnes qui ne sont pas en mesure de respecter cette condition en raison de motifs liés aux droits de la personne.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus d’embauche, veuillez nous en informer dès que possible. Nous traiterons en toute confidentialité l’information reçue au sujet des demandes d’adaptation.Quick Apply

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