ADJOINTE OU ADJOINT DES SERVICES AUX ÉTUDIANTS (postes saisonniers) - Jobs in Thunder Bay, ON

Job Description

Vous possédez des compétences supérieures en services à la clientèle et en communication Le ministère de la Formation et des Collèges et Universités recherche des joueurs déquipe qui sont intéressés à aider les étudiants à obtenir du financement pour leurs études postsecondaires.Remarque : Ces postes sont tous situés à Thunder Bay et ne travaillent quà partir du bureau de Thunder Bay. Ces postes saisonniers travaillent généralement pendant 10 mois et se reproduisent chaque année noter: Il sagit dun poste saisonnier récurrent annuel.Engagement de la FPO à légard de la diversité, de linclusion, de laccessibilité et de la lutte contre le racisme :Nous sommes résolus à bâtir une main-dœuvre représentative des gens que nous servons, de même quà promouvoir la diversité, lantiracisme, linclusion, laccessibilité, le mérite, le respect et léquité en milieu de travail.Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.Rendez-vous sur les pages présentant la Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme et le Plan directeur pour linclusion et la diversité au sein de la FPO pour en savoir plus sur son engagement à légard de légalité raciale, de laccessibilité, de la diversité et de linclusion dans la fonction publique.Nous offrons des mesures dadaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche lemploi, conformément au Code des droits de la personne de lOntario. Si vous avez besoin que lon prenne des mesures dadaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.Quelles seront mes fonctions dans ce posteVous devrez :

• fournir des services à la clientèle de qualité supérieure, des renseignements et de laide concernant les demandes dans le cadre des programmes daide financière aux étudiantes et aux étudiants et du Régime daide financière aux étudiantes et étudiants de lOntario (RAFEO);
• répondre aux demandes de renseignements téléphoniques effectuées par lintermédiaire des lignes dappel sans frais du ministère;
• déterminer ladmissibilité aux prêts, aux subventions, aux bourses et aux bourses détudes par lévaluation des demandes;
• examiner, vérifier et traiter diverses demandes daide financière pour sassurer de leur exactitude et de leur conformité aux politiques.

À quelles exigences dois-je répondreObligatoire pour les postes vacants bilingues seulement:

• Maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant lembauche.

Compétences en relations interpersonnelles et en communication:

• Compétences démontrées en services à la clientèle pour interagir avec le public, les autres membres du personnel, les bureaux des députés et des députées ainsi que les représentantes et les représentants des services daide financière en faisant preuve de tact et de courtoisie.
• Capacité dinterpréter et dappliquer les lois, les directives et les politiques pertinentes.
• Excellent entregent pour communiquer avec le public, les autres membres du personnel ainsi que les représentantes et les représentants des services daide financière.
• Capacité de travailler de façon autonome pour répondre aux demandes de renseignements et résoudre des questions courantes concernant les demandes et ladmissibilité dans le cadre du RAFEO.
• Expérience en ce qui concerne la vérification et lexamen de renseignements fournis, la détection des anomalies et le suivi pour obtenir les renseignements exacts.

Compétences en organisation:

• Capacité démontrée de gérer la charge travail et flexibilité pour accomplir diverses tâches.
• Capacité de travailler de façon autonome et efficacement au sein dune équipe.

Autres compétences essentielles:

• Capacité de déterminer ladmissibilité aux prêts, aux subventions, aux bourses et aux bourses détudes par lévaluation des demandes conformément aux lignes directrices des programmes et le calcul des besoins financiers.
• Capacité de contribuer à la formation de nouveaux membres du personnel temporaires ou non et de faire profiter de ses compétences aux autres membres de lUnité du programme daide financière aux étudiantes et étudiants.
• Capacité daider à lexécution de diverses tâches de bureau au sein de lUnité du programme daide financière aux étudiantes et étudiants comme la réception et la distribution du courrier, la saisie de données de formulaires et de demandes et dautres tâches connexes.
• Capacité dacquérir des connaissances sur lensemble des programmes, des politiques et des procédures de la Direction de laide financière aux étudiantes et étudiants concernant les prêts, les subventions, les bourses, les prix et les bourses détudes.

Compétences en informatique:

• Capacité dutiliser des logiciels de traitement de texte entièrement programmables (p. ex. MS Word) et divers programmes logiciels en ligne.

Engagement de la FPO à légard de la diversité, de linclusion, de laccessibilité et de la lutte contre le racisme : Nous sommes résolus à bâtir une main-dœuvre représentative des gens que nous servons, de même quà promouvoir la diversité, lantiracisme, linclusion, laccessibilité, le mérite, le respect et léquité en milieu de travail.Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.Rendez-vous sur les pages présentant la Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme et le Plan directeur pour linclusion et la diversité au sein de la FPO pour en savoir plus sur son engagement à légard de légalité raciale, de laccessibilité, de la diversité et de linclusion dans la fonction publique.Nous offrons des mesures dadaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche lemploi, conformément auCode des droits de la personnede lOntario. Si vous avez besoin que lon prenne des mesures dadaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.Renseignements supplémentaires:Adresse:

• 2 bilingue Temporaire(s) - Saisonnier(s), durée jusquà 10 mois, 189 RED RIVER RD, Thunder Bay, Région Nord
• 8 Temporaire(s) - Saisonnier(s), durée jusquà 10 mois, 189 RED RIVER RD, Thunder Bay, Région Nord

Groupe de rémunération: Syndicat des employées et employés de la fonction publique de lOntarioComprendre lavis demploi vacant - définitionsHoraire: 3.7Catégorie: Services dadministration et de soutienDate de publication: le vendredi 12 août 2022Note:

• Cette offre demploi est également disponible en anglais.
• N-TU-184807/22

Quick Apply

• Terms & Conditions
• New Privacy
• Privacy Center
• Accessibility

For Job Seekers

• Browse Jobs
• Advanced Job Search
• Emplois Quebec

For Employers

• Post a Job
• SimplyHired OnDemand

Stay Connected