ADMINISTRATRICE OU ADMINISTRATEUR DE PROGRAMMES - 2 postes unilingues et 1 poste bilingue - Jobs in Thunder Bay, ON

Job Description

Vous avez lesprit déquipe et possédez de fortes compétences en résolution de problèmes, en analyse et en communication Si tel est le cas, voici une occasion exceptionnelle de travailler à la Direction de laide financière aux étudiantes et étudiants. Vous pourrez offrir des services à la clientèle dans le cadre des programmes daide financière aux étudiantes et aux étudiants en plus de veiller à ce que les demandes soient traitées en temps opportun.Engagement de la FPO à légard de la diversité, de linclusion, de laccessibilité et de la lutte contre le racisme :Nous sommes résolus à bâtir une main-dœuvre représentative des gens que nous servons, de même quà promouvoir la diversité, lantiracisme, linclusion, laccessibilité, le mérite, le respect et léquité en milieu de travail.Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.Rendez-vous sur les pages présentant la Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme et le Plan directeur pour linclusion et la diversité au sein de la FPO pour en savoir plus sur son engagement à légard de légalité raciale, de laccessibilité, de la diversité et de linclusion dans la fonction publique.Nous offrons des mesures dadaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche lemploi, conformément au Code des droits de la personne de lOntario. Si vous avez besoin que lon prenne des mesures dadaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.Quelles seront mes fonctions dans ce poste

• offrir des services à la clientèle liés aux programmes daide financière pour les étudiantes et les étudiants aux personnes présentant les demandes, aux députées et aux députés provinciaux, aux représentantes et aux représentants des services daide financière dans les établissements denseignement postsecondaire ainsi quaux autres ministères.
• vous assurer que les demandes sont traitées en temps opportun pour répondre aux besoins des étudiantes et des étudiants.
• évaluer, analyser et surveiller les demandes daide financière des étudiantes et des étudiants qui ont été soumises à des fins dexamen en raison de circonstances spéciales.
• offrir des conseils et des directives à propos des procédures des programmes et des politiques.
• vous référer aux lois pour prendre des décisions concernant les dossiers soumis au ministère.

À quelles exigences dois-je répondreCe qui est obligatoire (pour le poste bilingue) :Maîtrise du français oral et écrit de niveau supérieur. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant lembauche.Compétences en analyse, en résolution de problèmes et en organisation

• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse pour vérifier linformation, apprécier ladmissibilité, évaluer les cas inhabituels et repérer les trop-payés.
• Capacité de prendre des décisions et de faire preuve de discernement afin de faire des choix de manière indépendante concernant lapprobation des programmes.
• Capacité de mener des recherches sur les politiques des programmes et les précédents, de même que de recueillir de linformation.
• Fortes compétences en organisation et en coordination afin de gérer un grand volume de demandes dans un milieu de travail au rythme rapide et de diriger des projets de la Direction.
• Capacité manifeste de respecter des échéanciers serrés et de composer quotidiennement avec des priorités changeantes et concurrentielles.

Compétences en communication et en gestion des relations

• Compétences supérieures en communication orale et en relations interpersonnelles pour vulgariser les politiques, les procédures et les exigences des programmes à lintention des partenaires et des parties prenantes.
• Capacité dentretenir de bonnes relations et dassurer la liaison avec une variété de partenaires et de parties prenantes.
• Capacité de résoudre des conflits et de négocier afin de gérer efficacement les appels et les plaintes.
• Compétences en gestion des questions dintérêt pour désamorcer des situations potentiellement litigieuses avec tact et diplomatie en toute confidentialité.
• Excellentes compétences en communication écrite pour préparer la correspondance et les rapports destinés au public pour le compte de hauts fonctionnaires.

Connaissances techniques

• Capacité de comprendre les programmes, les politiques et les procédures de la Direction de laide financière aux étudiantes et étudiants pour les programmes administrés sous le Régime daide financière aux étudiantes et étudiants de lOntario ainsi que les lois et les règlements connexes.
• Maîtrise des ordinateurs, y compris des logiciels de traitement de texte et de calcul, ainsi que des systèmes informatiques en ligne pour entrer et consulter des données liées aux demandes.
• Capacité doffrir de laide et des conseils techniques aux représentantes et aux représentants des institutions daide financière.

Renseignements supplémentaires:Adresse:

• 2 Temporaire(s), durée jusquà 12 mois, 189 RED RIVER RD, Thunder Bay, Région Nord
• 1 bilingue Temporaire(s), durée jusquà 12 mois, 189 RED RIVER RD, Thunder Bay, Région Nord

Groupe de rémunération: Syndicat des employées et employés de la fonction publique de lOntarioComprendre lavis demploi vacant - définitionsHoraire: 3Catégorie: Services dadministration et de soutienDate de publication: le mardi 30 août 2022Note:

• Cette offre demploi est également disponible en anglais.
• N-TU-184184/22(2)

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