Analyste, informatique décisionnelle - Jobs in Toronto, ON

Job Description

Code de demande: 378092Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.L’équipe Services extérieurs de Bell représente fièrement la marque Bell en fournissant les meilleurs services d’installation et de réparation qui soient et en assurant l’entretien du réseau de Bell pour ses clients résidentiels et d’affaires.L’équipe Informatique décisionnelle (Services extérieurs) est chargée de développer, d’actualiser et d’utiliser des données pour en tirer de précieux renseignements sur l’expérience client et la productivité de l’exploitation des Services extérieurs. Elle est chargée d’une grande partie des activités d’informatique décisionnelle et d’analyses avancées, incluant l’approvisionnement et la tenue à jour de données, la production de rapports, l’analyse, la visualisation de données pour développer des modèles d’apprentissage automatique, et le déploiement d’applications basées sur des modèles de production. Elle travaille en étroite collaboration avec d’autres équipes Informatique décisionnelle au sein de l’entreprise et appuie les membres du groupe Services extérieurs en leur fournissant des renseignements pertinents qui aident à poursuivre la transformation de l’entreprise.Si vous êtes le type de personne qui a un grand sens de la curiosité et qui est stimulé par la résolution d’énigmes complexes, alors ce poste est l’occasion parfaite pour vous. Avec des sources de données presque illimitées à portée de main, l’équipe Informatique décisionnelle (Services extérieurs) recueille et analyse des millions de points de données sur le rendement du réseau et des produits, pour optimiser l’utilisation des ressources à l’échelle d’un effectif de près de 10 000 personnes. Les résultats de l’équipe permettent de hiérarchiser les investissements technologiques essentiels et de s’assurer que les décisions stratégiques majeures sont toujours fondées sur des données. Il s’agit d’une occasion exceptionnelle d’acquérir de l’expérience dans l’utilisation de nouvelles technologies de pointe.Description du poste :Relevant du gestionnaire principal, analytique avancée, le candidat idéal est un analyste, informatique décisionnelle chargé de la planification, du développement et de la mise en œuvre des capacités danalyse et de production de rapports de léquipe Services extérieurs. En tant que membre de cette équipe, le candidat retenu aura loccasion de mettre en œuvre les plus récentes pratiques en matière danalyse avancée et de visualisation de données afin de fournir aux membres de léquipe Services extérieurs un accès plus rapide à des renseignements pertinents sur les facteurs déterminants de leurs activités et pour aider Bell à offrir une expérience client de premier plan.Responsabilités principales :

• Livrer des solutions qui offrent des résultats et des avantages mesurables pour l’ensemble de l’entreprise, et définir des mesures clés pour mesurer le succès du projet.
• Communiquer les solutions et les modèles analytiques aux intervenants avec efficacité et confiance.
• Traduire les impératifs d’affaires en questions articulées sur des données afin de pouvoir les quantifier et les évaluer.
• Apporter de nouvelles sources de données en explorant les données à l’échelle de Bell et à l’externe.
• Concevoir et développer des tableaux de bord interactifs.

Formation et compétences :

• Autonomie et solide capacité d’analyse pour la résolution de problèmes.
• Diplôme de premier cycle ou maîtrise en ingénierie, en informatique, en physique, en mathématiques, en gestion ou en recherche opérationnelle, en affaires ou dans un domaine pertinent.
• Expérience dans l’utilisation de SQL (Hadoop, Microsoft SQL Server, Teradata, Oracle) pour analyser les données et recueillir de précieux renseignements.
• Expérience dans l’élaboration et la modification des processus Hadoop (Spark, Scala, Impala), Python et SQL ETL.
• Approche stratégique, esprit créatif et aptitudes exceptionnelles pour l’analyse quantitative et qualitative.
• Capacité d’exploiter des renseignements et des occasions à partir de données et de mesures afin d’élaborer des stratégies et de formuler des recommandations.
• Esprit d’équipe avec d’excellentes aptitudes pour l’organisation et les relations interpersonnelles.

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