Consultant principal, Ingénierie des systèmes TIC, EPIC - Jobs in Winnipeg, MB

Job Description

Fier membre de la famille d’entreprises de Bell MTS, Epic se spécialise dans la livraison d’une gamme complète de services de TI qui contribuent à la réussite des entreprises du Manitoba. Que nos clients recherchent des services gérés en nuage ou des services professionnels, ils peuvent compter sur notre équipe d’experts techniques pour leur offrir la solution la mieux adaptée à leurs besoins.Les nouveaux employés découvriront chez Epic un environnement de travail trépidant évoluant dans un secteur d’activité sophistiqué et de haute technologie. En un mot, nous mettons tous les jours nos équipes au défi d’accueillir le changement et l’innovation à bras ouverts. Nous sommes également conscients que les candidats talentueux et créatifs disposent de nombreuses options lorsqu’il s’agit de choisir l’endroit où ils poursuivront leur carrière. Notre entreprise offre une grande variété d’orientations de carrière et nous investissons continuellement en notre personnel.En résumé, nous sommes à la recherche de candidats innovateurs, flexibles, dotés d’un esprit d’équipe et stimulés par le dynamisme et la constante évolution du domaine des TI.Description du poste :Relevant du gestionnaire, transformation technologique, le conseiller principal, ingénierie des systèmes TIC chez Epic est chargé de gérer l’infrastructure et les services de centres de données multisites liés aux services en nuage privés et publics en contact avec la clientèle, ainsi que de résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients liés aux offres en nuage EPIC. Il agira également à titre de point de contact pour les situations d’escalade et de mentor technique pour le reste de l’équipe. En tant que membre de l’équipe Optimisation de la technologie chez Epic, la personne retenue pour ce poste sera responsable de la planification, du développement, de l’installation, de la configuration, de la vérification et de la maintenance des services en nuage privé, des logiciels et de toute infrastructure connexe de l’entreprise. Cela comprend la création de tous les plans pour assurer la fonctionnalité, l’uniformité des données, la sécurité et l’ergonomie des systèmes qui soutiennent et livrent les produits et services des utilisateurs finaux et permettent aux clients d’utiliser efficacement le service EPIC. L’ingénieur est chargé de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de rendement afin d’assurer une performance et une fiabilité optimales. Il sera également responsable de la planification des mises à jour et de l’entretien des ressources matérielles et logicielles afin d’atténuer les contraintes et de lutter contre l’obsolescence. Le conseiller principal, optimisation de la technologie TIC, combine ses compétences techniques et ses aptitudes pour le leadership.Tâches et responsabilités :

• Élaborer, planifier et mettre en œuvre des produits et services EPIC en nuage.
• Élaborer des plans directeurs pour la mise à niveau et l’automatisation de l’infrastructure, et contribuer au développement de nouveaux produits et services novateurs.
• Analyser, dépanner et résoudre les incidents de soutien mettant en cause notre infrastructure de services en nuage. Cela comprend le soutien lié au matériel de serveur, à la virtualisation, au routage et à la commutation, au stockage NAS/SAN, à l’infrastructure de sauvegarde, à la sécurité (y compris les antivirus, la prévention des intrusions) et aux applications client. Le poste exige que le travail soit fait sur place et à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseau (p. ex., accès au réseau local).
• Planifier, concevoir, mettre en œuvre et résoudre les dispositifs réseau, tels que les cartes réseau et les adaptateurs de bus hôte, les commutateurs gérés, les points d’accès sans fil, les coupe‑feux et les routeurs.
• Participer aux installations, aux déplacements, aux ajouts et aux changements touchant l’accès au réseau et aux systèmes.
• Consigner avec précision les billets et les résolutions dans le système de gestion des logiciels du centre de service; assurer un entretien vigilant de ce processus.
• Capacité de travailler de façon autonome, de s’auto-gérer, d’établir l’ordre de priorité des tâches et de déterminer de façon proactive celles qui peuvent être déléguées à d’autres membres de l’équipe.
• Documenter et vérifier tous les événements de service et créer des documents et des rapports détaillés, au besoin.
• Mettre en œuvre une routine de maintenance de l’infrastructure, qui comprend la vérification des registres, des sauvegardes et des ressources d’infrastructure pour détecter les problèmes.
• Effectuer des vérifications des systèmes et services pour établir un plan directeur qui utilise la technologie recherchée actuelle et future.
• Rechercher et recommander des améliorations à l’infrastructure de services en nuage qui respectent les pratiques exemplaires du secteur et des fournisseurs.
• Élaborer, administrer et maintenir des politiques et des procédures pour assurer la sécurité et l’intégrité de tous les systèmes.
• Mettre à l’essai et installer des correctifs émis en collaboration avec les fournisseurs de logiciels ou d’autres tiers.
• Administrer et maintenir les systèmes et les processus de sauvegarde et effectuer des sauvegardes, des réplications et des essais de reprise après sinistre sur une base régulière.
• Gérer et maintenir l’accès des utilisateurs à divers systèmes d’infrastructure.
• Agir à titre de ressource ou de conseiller technique lors d’autres projets, au besoin.
• Servir de point de contact des situations d’escalade pour tous les problèmes de service.
• Capacité de travailler de façon autonome et au sein d’une équipe élargie, en offrant du mentorat et du leadership technique aux autres membres de l’équipe.

Principales compétences :

• Au moins cinq ans d’expérience dans l’industrie à un poste similaire, en soutien et en gestion de l’infrastructure backend et en soutien direct aux clients.
• Diplôme d’études universitaires ou collégiales, ou une combinaison acceptable d’études et d’expérience pertinente.

• Certification professionnelle dans au moins l’un des domaines suivants : VEEAM, VCP, MCSA, MCSE, CCNA, CCNP.
• Expérience des pratiques de gestion des services TI, y compris les pratiques de gestion du changement et des incidents.
• Connaissance approfondie des technologies de virtualisation, y compris vSphere, vCenter et Hyper-V.
• Connaissance approfondie des commutateurs virtuels, iSCSI/NFS, HA, du regroupement et de vMotion.
• Expérience en gestion d’environnements de sauvegarde VEEAM.
• Connaissance approfondie de l’administration des systèmes Microsoft, RDS, MS SQL, DHCP et DNS. Expérience de Linux, un atout.
• Connaissance approfondie d’Office/Microsoft 365.
• Connaissance approfondie des technologies de réseautage, y compris la configuration de coupe-feux, de routeurs, de détection et de protection d’intrusion, de commutateurs, de points d’accès, de RPV intersites et de RPV client, d’acheminement dynamique, de RLV, de DNS, de DHCP.
• Connaissance et expérience avérées dans la direction de conceptions de solutions techniques complexes, y compris la collecte des exigences, la conception de haut et de bas niveau, la planification de la mise en œuvre, etc.
• Capacité reconnue de cerner les occasions d’amélioration du service et de développer et de mettre en marché de nouvelles offres de services novatrices.
• Expérience des outils de gestion des services TI, comme Connectwise Manage, Service Now, Remedy, etc.

Compétences souhaitées :

• Ingénieur certifié VEEAM (VMCE ou l’équivalent).
• Certification VMWare (VCP ou l’équivalent).
• Certification CISCO (centre de données CCNA, recherche et sécurité CCNA, etc.).

Exigences du poste :

• Permis de conduire valide et voiture
• Déplacements occasionnel dans la ville, au besoin

#EPICjobsUne connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but dalléger le texte.Renseignements supplémentaires : Type de poste : CadreStatut du poste : Employé permanent - temps pleinLieu de travail : Canada : Manitoba : WinnipegProfil de travail flexible : Travail mobileDate limite pour postuler : 2022-09-30Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.Création : Canada, MB, WinnipegBell, lun des 100 meilleurs employeurs du Canada.Quick Apply

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