Analyste d'affaires, applications et systèmes - Jobs in Mississauga, ON

Job Description

Code de demande: 296023Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.L’équipe TI de Bell utilise des technologies émergentes, des méthodes agiles et des méthodes de développement et d’exploitation pour concevoir et réaliser les solutions novatrices qui permettent à Bell d’offrir ses services de communications aux entreprises et aux consommateurs. Nous recherchons des personnes créatives dans la résolution de problèmes, curieuses, qui ont l’esprit de collaboration et qui veulent être à la fine pointe de l’évolution technologique.À propos de nous :L’équipe Livraison et commandes (Services résidentiels de Bell) est une équipe énergique et dynamique au sein du groupe Technologies de l’information. Son rôle consiste à mettre en œuvre des projets destinés à lancer de nouveaux produits, à améliorer l’expérience des clients et des agents, à réduire la charge de travail des groupes de soutien, à améliorer la performance des systèmes et à accroître les revenus dans le segment consommateur. Cette équipe est composée de gestionnaires de projet, d’analystes d’affaires, d’architectes de solutions d’affaires (Sécurité et domotique des affaires) chargés de planifier et de livrer les projets du programme des SRB. Nous servons des clients de quatre secteurs d’activité, gérons les mandats des fournisseurs et communiquons avec les équipes responsables des systèmes de bout en bout.L’équipe Livraison gère le cycle de vie de la livraison logicielle, depuis l’élaboration du cahier des charges jusqu’aux phases d’analyse, de conception, de développement, d’essai, de déploiement et de normalisation du système, en accordant la priorité à la livraison de leur part du projet dans les délais ainsi que dans le respect du budget et de normes de qualité sans compromis.Tâches et responsabilités :Le groupe SI/TI de Bell Canada est à la recherche d’un analyste d’affaires, systèmes très motivé et dynamique qui se joindra à l’équipe Livraison et commandes de services résidentiels. Le candidat retenu sera chargé de la collecte et de la production de données relativement aux besoins d’affaires. Il sera également chargé d’analyser divers projets liés aux Services résidentiels de Bell et d’évaluer les répercussions du lancement de nouvelles solutions novatrices pour la livraison de nouveaux produits et services sur le groupe TI des Services résidentiels de Bell.Le candidat retenu développera une solide expertise en livraison TI et une connaissance des systèmes de Bell au cours des 12 premiers mois, et passera à un poste dans l’équipe Solutions d’affaires, où il se concentrera sur l’élaboration de solutions TI conceptuelles de bout en bout pour répondre aux besoins de l’entreprise. Cette opportunité exigera que le candidat retenu fasse preuve d’esprit critique, ait la capacité d’apprendre rapidement de nouvelles choses, et mette à profit son expérience technique pour relever les défis d’affaires et technologiques.Voici les tâches de l’analyste d’affaires :Travailler en étroite collaboration avec les clients pour élaborer des exigences système (y compris la grille de traçabilité et la schématisation des MFA et FMF) en fonction des besoins approuvés de l’entreprise.Cerner efficacement tous les secteurs susceptibles d’avoir des répercussions sur les systèmes de commande des SRB (y compris les services téléphonie résidentielle, Internet, télé, sans fil).Revoir et évaluer les livrables du fournisseur (SDS) afin de s’assurer du respect des exigences système.Travailler avec les fournisseurs à l’élaboration de solutions de rechange pour répondre aux exigences système.Déterminer les exigences ou les lacunes en matière de solutions, y compris rédiger les demandes de changement et passer en revue la solution avec les intervenants.Passer en revue les réponses proposées par le fournisseur aux exigences ou aux lacunes en matière de solutions et s’assurer de l’harmonisation ou proposer des solutions de rechange pour répondre aux exigences.Informer les groupes Gestion des risques, Gestion des changements, Assurance de la qualité et Déploiement.Collaborer avec le directeur de projet afin de gérer les risques et les changements.Fournir de l’information pour les plans d’essai et les plans de déploiement.Passer en revue les cas d’essai avec les fournisseurs et fournir des commentaires et des recommandations concernant toute lacune dans les cas d’essai, y compris les tests négatifs, les scénarios de cas d’utilisation, etc., avant d’approuver les cas d’essai.Assurer un soutien en matière d’essais fonctionnels et de normalisation aux fins du lancement sans faille des projets, y compris le triage des défectuosités et les enquêtes pour résoudre les problèmes durant les essais fonctionnels.Travailler en partenariat avec les fournisseurs et les entreprises afin de gérer et de résoudre les défectuosités et de s’assurer de leur engagement.Soutenir les versions, y compris la création et l’exécution d’essais d’intégrité.Compétences et habiletés essentielles :De trois à cinq ans d’expérience en télécommunications à titre d’analyste d’affaires ou à un poste techniqueUn diplôme en informatique ou en génie est un atoutExcellentes aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes et sens de l’organisationExcellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale; capacité d’écouter, de comprendre et de répondre de façon pertinente et efficaceGrande compréhension de la technologie des systèmes d’informationBon esprit d’équipe; capacité d’animer, de négocier et de travailler au sein d’une équipe multidisciplinaireSouplesse et capacité de travailler dans un milieu en constante évolutionExpérience de la schématisation des processus et des flux intersystèmesGrande tolérance à l’ambiguïtéMotivation et sens des responsabilitésBonne connaissance pratique des applications Word, Excel, PowerPoint, Office et Visio de MicrosoftExpérience ou connaissance des Services résidentiels de BellCompétences souhaitées :Expérience du cycle de développement des TI, un atoutConnaissance des produits des Services résidentiels de BellConnaissance de l’un ou l’autre des systèmes TI de Bell suivants, un atout :Tapestry, SIMPLe, MDM, Jardin closCommandeMAX, cadre de gestion des commandes, catalogue de produits WebSphereService à la clientèle d’affaires en ligne (eBCCS), Max+/outil de recommandationDigitekApplications de facturation (Amdocs - Ensemble, Conso)Connaissance et désir d’apprendre sur les systèmes et des concepts technologiques (normes TM Forum, architecture des systèmes de soutien des affaires / systèmes de soutien à l’exploitation des télécommunications, systèmes de gestion des commandes, de facturation et GRC).Connaissance et expérience de la conception de services Web RESTful et d’applications Web (Java, Spring, C#, .NET, JavaScript, NodeJS, etc.) sont un atoutConnaissance des concepts de conception d’architecture moderne, y compris les microservices, la conception axée sur le domaine et le traitement de flux d’événements.Connaissance des écosystèmes et des processus liés aux mégadonnées, y compris l’Entrepôt de données de l’entreprise et l’outil ETL.Connaissance suffisante des plateformes en nuage (OpenStack, AWS, Azure, GCP).Connaissance suffisante des plateformes de conteneurs en nuage (OpenShift, Kubernetes).Conditions de travail :Capacité de travailler efficacement au sein d’équipes virtuelles, de traiter plusieurs projets simultanément et de respecter des échéances très serrées.Environnement de travail trépidant et changeant, et interaction avec une foule de partenaires.Disposition à travailler occasionnellement la fin de semaine et le soir afin de respecter des délais serrés.#tech#LI-JW1Le bilinguisme est un atout (français et anglais). Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.Renseignements supplémentaires :Type de poste : CadreStatut du poste : Employé permanent - temps pleinLieu de travail : Mississauga || Canada : Nouveau-Brunswick : Saint John || Canada : Nouvelle-Écosse : Bedford || Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal || Canada : Québec : Verdun || Canada : Terre-Neuve : St. John'sDate limite pour postuler : 2021-06-20Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.établi : Canada, ON, MississaugaBell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.