Analyste d'affaires - Jobs in Mississauga, ON

Job Description

Code de demande: 340023Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l’échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l’Internet des objets, les centres de données et l’infonuagique. Nous sommes fiers d’être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.Le candidat retenu, qui sera chargé dassurer le soutien direct du programme de bout en bout, relèvera du premier conseiller daffaires et du directeur du programme. Ces personnes travailleront en collaboration avec le responsable technique, des sous-traitants et des développeurs. Le titulaire du poste devra travailler avec des fournisseurs externes, dont CGI, Amdocs et IBM. Nous sommes à la recherche dune personne très motivée, capable de réussir dans un environnement stimulant en constante évolution, de développer de façon créative et novatrice des solutions essentielles au soutien de lensemble de nos divisions des centres dappels et de diriger le changement au sein d’équipes multidisciplinaires ou dans le cadre de projets relatifs à des unités d’affaires.Le titulaire du poste sera chargé de travailler avec des utilisateurs et différents fournisseurs dans le cadre de divers projets liés à lintroduction de nouveaux produits et de nouvelles technologies et damélioration de processus et systèmes existants.Compétences et habiletés essentielles :

• Diplôme détudes postsecondaires spécialisé en affaires, ou léquivalent, ou diplôme en administration des affaires et de trois à cinq ans dexpérience à titre danalyste daffaires
• Expérience pratique connexe essentielle, notamment en modélisation de processus, et expérience liée aux concepts et aux pratiques en matière de développement, d’infrastructure et de réseautage des applications multiniveaux
• Solides compétences analytiques
• Expérience et aptitudes reconnues en animation de séances de conception conjointe d’applications multidisciplinaires
• Expérience et aptitudes reconnues à la négociation avec différents fournisseurs pour créer des solutions de bout en bout
• Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite, ainsi qu’à la négociation
• Expérience en leadership pour établir des exigences et des solutions, y compris la production de documents sur les exigences de l’entreprise et des systèmes
• Capacité à gérer plusieurs activités à un niveau élevé et plonger dans les détails lorsque les défis se présentent
• Capacité à faciliter et coordonner efficacement les réunions, et de négocier un consensus des équipes inter-fonctionnelles
• Comprendre et articuler les concepts et les questions dun point de vue commercial
• Capacité de gérer son temps, les heures de travail prolongées si nécessaire pour produire les résultats attendus
• Volonté de participer à lessai prévu de système de post déploiement durant et après les heures normales de travaille
• Excellente aptitude à voir le problème daffaires et à trouver une solution du point de vue du client
• Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Project et Visio)

Compétences et habiletés souhaitées :

• Connaissance des télécommunications, de la facturation ou des applications de service à la clientèle, un atout important
• Connaissance des technologies de centres dappels personnalisées et standard
• Connaissance des outils et des processus de commande des centres dappels
• Collaborer étroitement avec les utilisateurs pour déterminer et établir des exigences relatives à des applications personnalisées ou à des progiciels en mode projet, ou pour effectuer une modification nécessaire à la résolution dun problème
• Connaissance générale et la capacité dutiliser les données des requêtes MS-SQL et extraire des données pour lanalyse
• Qualifié à effectuer des Recommandation au sujet des changements aux applications et aux systèmes et fournir des renseignements sur lopportunité de mettre en œuvre des correctifs logiciels ou des mises à niveau logicielles touchant des applications existantes
• Passer en revue et approuver les spécifications de la conception
• Établir les mesures de performance pour les systèmes et les applications
• Participer à la définition des besoins en matière de ressources système (matériel)
• Évaluer les solutions recommandées par les fournisseurs, puis donner son accord ou recommander des modifications à apporter aux solutions
• Trouver des façons de mieux déployer les technologies existantes ou de modifier les processus afin d’exploiter plus efficacement les technologies
• Mettre au point des stratégies de déploiement et de diffusion en consultation avec dautres membres de l’équipe
• Élaborer des stratégies et des plans dessais de qualité et assurer la conformité aux normes connexes
• Concevoir des méthodes, des documents et des procédures pour lintroduction de nouveaux systèmes et processus, ou lamélioration de systèmes et de processus existants

Conditions de travail :

• Capacité de travailler efficacement au sein d’équipes virtuelles et de traiter simultanément plusieurs projets avec des membres d’équipe dispersés géographiquement.
• Disposition à travailler occasionnellement le week-end et le soir afin de respecter des délais serrés et à travailler parfois la nuit afin de participer à des activités de déploiement.
• Capacité de se déplacer dans le corridor Montréal, Ottawa, London et Toronto, avec préavis de dernière minute; déplacements en fonction des projets.
• Environnement de travail trépidant et changeant

Le bilinguisme est un atout (français et anglais). Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but dalléger le texte.Renseignements supplémentaires :Type de poste : CadreStatut du poste : Employé permanent - temps pleinLieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Don Mills || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal || Canada : Québec : VerdunProfil de travail flexible : Travail mobileDate limite pour postuler : 2022-01-11Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.établi : Canada, ON, MississaugaBell, lun des 100 meilleurs employeurs du Canada.Quick Apply

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