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Représentant(e) du service à la clientèle - Jobs in Saint-Hubert, Quebec

Techo-Bloc
Job LocationSaint-Hubert, Quebec
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull time

Job Description

Description du posteÊtes-vous passionné par le service à la clientèle et motivé à faire évoluer votre carrière dans un environnement dynamique et collaboratif Nous ne cherchons pas seulement de l’expérience — nous cherchons du potentiel. Si vous avez la bonne attitude et un réel désir d’aider les autres, nous vous fournirons la formation, les outils et le soutien nécessaires pour vous épanouir.Joignez-vous à nous en tant que Représentant(e) du service à la clientèle et faites partie d’une équipe bilingue performante, engagée à faire en sorte que chaque client se sente valorisé. Vous traiterez les commandes entrantes, répondrez aux demandes et collaborerez avec les différents départements de l’entreprise afin de créer des solutions concrètes et efficaces pour nos clients.Ce que vous ferez

  • Traiter et gérer les commandes clients du Canada et des États-Unis par téléphone, courriel et plateformes en ligne.
  • Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions rentables et efficaces.
  • Répondre aux questions concernant la disponibilité des produits, en offrant des solutions et des alternatives intelligentes.
  • Coordonner avec les équipes des ventes et du marketing pour assurer des livraisons ponctuelles.
  • Effectuer des suivis sur les commandes en cours et résoudre les problèmes de façon proactive.
  • Gérer les transactions d’inventaire et la logistique via nos systèmes et outils internes.
  • Collaborer étroitement avec les équipes du transport, de la distribution, de la production et des ventes afin de soutenir les clients et d’améliorer les processus internes.
Une journée typiqueVotre journée commence par la gestion des appels entrants – principalement de notre réseau de distributeurs – ce qui représente environ 20 % de votre temps. Le reste de votre journée est consacré aux courriels, à l’entrée de commandes dans le système et à la collaboration avec nos partenaires internes.Au fil du temps, vous développerez vos connaissances des produits et une meilleure compréhension de nos opérations, ce qui vous ouvrira la porte à des opportunités d’avancement dans divers départements.Et quand c’est plus calme C’est le moment parfait pour proposer des idées, apprendre quelque chose de nouveau ou contribuer à l’amélioration d’un processus. Chaque journée est une occasion de grandir.

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