analyste en support des applications - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Novipro est à la recherche dun analyste en support des applications. Il sagit dun mandat de 12 mois renouvelable pour un de nos clients réputés dans le domaine bancaire. Ce mandat est en mode hybride, un minimum de 2 jours au bureau au centre-ville de Montréal. Êtes-vous intéressé(e) MissionsLéquipe de support Actions et Dérivés Actions / Volatilité Montréal est composée dune dizaine de personnes ayant la responsabilité de supporter et maintenir les applications Front-to-Back office (70%) et de fournir des solutions à nos clients internes (30%) incluant le développement dapplications et doutils dautomatisation ou la correction de bogues dans plusieurs langages : JAVA, SQL, Scripting, C# ou Python.Léquipe évolue vers une culture Agile@Scale et DEVOPS avec de plus en plus dappropriation des fonctionnalités qui soutiennent notre activité AMER.Notre devise est simple : Pas de limites sil y a de la valeur.Les applications et les systèmes informatiques dont nous sommes responsables se trouvent au cœur du système dinformation de lorganisation sur les actions et les dérivés dactions. Ils sont utilisés à toutes les étapes du cycle de vie dune transaction (de la réservation à léchéance avec tous les événements du marché ou les mises à jour requises par le client). En ce qui concerne leur utilisation, ces applications et systèmes sont critiques et nécessitent un support approprié et spécifique ainsi quune amélioration continue.La plupart de nos clients internes (Traders, Ventes, Middle et Back Office) travaillent dans le monde des actions et des dérivés dactions. Léquipe travaille fréquemment avec des départements transversaux (RISQ, CONFORMITÉ, ...) et avec de nombreuses autres équipes informatiques situées dans le monde entier (AMERIQUE, ASIE et EUROPE).A titre dexemple, nos applications et systèmes sont utilisés pour :

• lexécution électronique et la saisie des transactions OTC (Macro, API)
• Référentiels centraux de transactions sur actions et dérivés dactions
• Risque PnL et Value at risk (équipe de référence)
• Position du portefeuille (desk de trading transversal)
• Alimentation du Back Office
• Audit, conformité et demande réglementaire (demande FED, audit interne/externe...etc)

Les tâches principales liées au rôle dAnalyste de support dapplication incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Développer les connaissances et lexpertise sur les actions et les dérivés dactions du système interne
• Répondre aux utilisateurs (traders, back/middle office, régulateurs, conformité... etc) dans le respect des SLAs
• Sassurer que tous les incidents sont documentés et suivis (historique des cas, problèmes et étapes daction).
• Maintenir à jour les tickets du backlog de production
• Communiquer avec les utilisateurs concernant les pannes et les événements à venir (release, projets, etc.).
• Collaborer avec les équipes de support global (Paris/Bucarest/Bangalore) pour assurer un suivi correct et un support actif pour nos utilisateurs.
• Construire des outils pour surveiller les activités de production (Python, ElasticSearch , Kibana...etc).
• Construire et participer à linitiative des outils dautomatisation.
• Comprendre lenvironnement de trading et les contraintes réglementaires.
• Aider au développement et à la maintenance de la fonctionnalité orientée AMER.
• Assurer la liaison avec les équipes de développement situées à Bangalore, Bucarest, New York, Hong Kong et Paris.
• Fournir une expertise fonctionnelle et technique pour produire et promouvoir des solutions maintenables et de qualité. Cela inclut la documentation des exigences du système et la documentation du cahier des charges de lassistance.
• Effectuer des tests dassurance qualité avec différentes équipes informatiques utilisant notre système.
• Respecter les normes, standards et processus informatiques internes.
• Communication orale et écrite efficace et efficiente avec divers publics aux niveaux appropriés.

ProfilCompétences requises :

• Expérience dans le support des applications
• Bonne capacité danalyse, de résolution et de suivi des problèmes
• Bon sens de lorganisation et des priorités et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Curiosité et passion pour les nouvelles informations.
• Capacité (et intérêt) à apprendre et à sadapter à de nouveaux concepts, technologies et environnements.

Compétences techniques :

• 3+ ans de SQL (SQL Server, Oracle, Sybase ...)
• 3+ ans de Java, C# ou Python
• 3+ ans denvironnement serveur Unix, Linux

Expérience requise :

• 3+ ans dexpérience en support ou développement dapplications

Souhaitable/plus :

• Certification ITIL
• Expérience dans le secteur bancaire/financier, de préférence dans un environnement de négociation ou de conformité.

Formation requise :

• Maîtrise en informatique ou autre diplôme universitaire connexe.

Langues requises :

• Anglais

Souhaitable/plus :

• Français

Quick Apply

• Terms & Conditions
• New Privacy
• Privacy Center
• Accessibility

For Job Seekers

• Browse Jobs
• Advanced Job Search
• Emplois Quebec

For Employers

• Post a Job

Stay Connected