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Préposée ou préposé aux renseignements - Jobs in Montréal, QC

Job LocationMontréal, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles.Régie de lassurance maladie du Québec (RAMQ) : Vice-présidence aux services aux personnes assurées – Direction générale des relations avec la clientèle et de la gestion des programmes – Direction du centre de relations clientèle.Cinq emplois réguliers sont à pourvoir et peuvent être réalisés en télétravail à temps plein. Depuis la mise en place d’une politique-cadre en matière de télétravail au sein de la fonction publique, vous pouvez poser votre candidature, même si vous résidez dans la région administrative de Montréal. Les entrées en fonctions s’étaleront de mai à juin 2023.Contexte :La Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) est responsable de la saine gestion du régime d’assurance maladie et du régime public d’assurance médicaments du Québec. Nos services se distinguent par notre efficacité, notre approche performante auprès des citoyens et des intervenants de la santé et notre aptitude à leur assurer un lien de qualité avec l’organisation.En choisissant la RAMQ comme employeur, vous aurez droit à :

  • Un milieu de travail stimulant et respectueux
  • Une formation complète et un soutien continu
  • Une programmation d’activités favorisant votre santé et votre mieux-être au travail
  • Un horaire de 35 heures par semaine
  • Quatre semaines de vacances après un an de service
  • Régime d’assurance collective et régime de retraite
La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.caAttributions :Personne-clé au sein de l’organisation, vous aurez comme mission d’accompagner les citoyens ou les intervenants de la santé. À cet effet, vos principales fonctions pourraient consister à :
  • Répondre aux différentes questions de la clientèle, principalement par téléphone et occasionnellement par courriel;
  • Accompagner la clientèle dans leurs démarches auprès de la RAMQ, en conformité avec les lois et les règlements;
  • Renseigner les citoyens sur les régimes, les services assurés et les programmes administrés par la RAMQ;
  • Mettre à jour les dossiers des citoyens dans le fichier d’inscription des personnes assurées;
  • Procéder au traitement des demandes numérisées dans des lots de traitement généraux en conformité avec les lois et règlements.
Échelle de traitement : À partir de 38 590 $ et 51 063 $ selon l’expérience*
  • Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective 2020-2023 et en vigueur en date du 1er avril 2022.
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