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Analyste principal systèmes CRS-MDU - Jobs in Montréal, QC

Transat
Job LocationMontréal, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Le titulaire sera responsable d’analyser des enjeux et de proposer des solutions et/ou des corrections adaptées aux besoins actuels et anticipés du client. De plus, il devra interagir avec les différentes équipes lors de la conception et de l’élaboration des solutions.Responsabilités

  • Analyser et documenter les règles d’affaires et les requis d’une amélioration souhaitée des utilisateurs/clients.
  • Accompagne les clients dans la formulation des besoins d’affaires.
  • Proposer et valider les solutions (fonctionnel, technique).
  • Élaborer le plan d’action pour le mettre en place (configuration à faire, définition des paramètres, étapes à suivre).
  • Responsable de la rédaction de la documentation pour expliquer les requis d’une nouvelle fonctionnalité.
    • Analyse fonctionnelle
    • Diagramme de flux de données
  • Rédige des scénarios d’essais et accompagner l’équipe de contrôle de la qualité dans la réalisation de tests.
  • S’assurer du support de 3e niveau lors de la mise en production et participer à la stabilisation de l’application suite à un déploiement.
  • Dans le cas des applications en production, agir à titre d’expert-conseil auprès de l’équipe support dans l’investigation des problèmes et dans l’apport de réponse à tous questionnements des utilisateurs.
  • S’assurer d’un transfert de connaissance au groupe soutien, de contrôle de la qualité et aux utilisateurs (formation).
  • Travaille de près avec les fournisseurs de solutions pour s’assurer d’une livraison de qualité et dans les délais prévus.
Exigences
  • BAC ou DEC en informatique;
  • Excellente connaissance des services de distribution (GDS) du domaine du voyage et lignes aériennes ;
  • Connaissances avancées en analyse fonctionnelle (méthodologie reconnue);
  • Excellent sens client;
  • Plus de huit (8) années d’expérience en informatique ;
  • Connaissance de Radixx ou autre CRS (un atout) ;
  • Connaissance des outils tels que SOAP-UI et SQL (un atout)
  • Bilinguisme, Anglais/Français, oral et écrit.
Description du posteLieu de travail : Montréal siège social / Centre-villeType demploi : Permanent, temps pleinDomaine demploi : InformatiqueSecteur dactivités : Siège socialUnité daffaire : Transat A.T. inc.Référence : AT-22-407Date limite : 2023-01-05Quick Apply
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