Consultant numérique - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.Description de poste:L’équipe des Solutions de distribution est une équipe multidisciplinaire répartie sur plusieurs sites. Elle a la responsabilité de mettre au point des stratégies et des technologies pour transformer les équipes de ventes de la division Assurance individuelle et gestion de patrimoine.Le consultant numérique relève du Bureau de projets numériques, distribution. Son travail est en lien direct avec la stratégie du Bureau d’aujourd’hui. Le consultant numérique soutient les objectifs d’adoption et les meilleures pratiques pour les changements perturbateurs, l’engagement des utilisateurs et le feed-back sur les capacités. Il aide les conseillers, les leaders sur le terrain et le personnel de soutien à utiliser efficacement les applications qui utilisent diverses solutions numériques interconnectées et servent à soutenir la pratique des conseillers. Le consultant numérique aide les conseillers et les leaders sur le terrain à développer la confiance et les capacités nécessaires pour intégrer l’utilisation de nos outils au service à la clientèle, à la création d’occasions de vente et à la croissance de l’actif.Les fonctions

• Offrir aux leaders sur le terrain et aux conseillers une formation de groupe, un soutien aux opérations de haut niveau et du coaching sur les solutions numériques qui font partie de la Trousse d’outils numériques.
• Assurer l’atteinte des objectifs régionaux d’adoption des applications numériques en se conformant aux objectifs stratégiques de la division Conseils et solutions de l’Individuelle.
• Travailler avec les équipes pour intégrer les meilleures pratiques numériques (la Meilleure façon de faire) dans la région afin de réaliser des gains de productivité optimaux pour appuyer efficacement les processus de prospection et de vente et faire en sorte qu’ils concordent avec le modèle d’engagement des clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour comprendre les problèmes liés aux outils, aux technologies et aux données et fournir le soutien nécessaire. Apporter le feed-back du terrain pour appuyer le développement/perfectionnement des outils et des processus.
• En collaboration avec le Bureau de projets numériques et les leaders sur le terrain, réaliser le déploiement efficace des technologies numériques (mise en œuvre des mises à jour, des nouvelles capacités et applications d’affaires ou des initiatives d’adoption/d’utilisation).
• Offrir des engagements directs individuels (consultations) avec les conseillers Sun Life et leurs équipes pour identifier les opportunités dintégrer des outils numériques qui augmenteront leur productivité et leur efficacité dans leur entreprise.

Les aptitudes pour réussir

• Au moins 5 années d’expérience dans le secteur du soutien informatique ou du soutien au service avec expérience technique, ou études postsecondaires dans le domaine technique
• Connaissance et mise en application des principes d’apprentissage des adultes; expérience et attestation officielle dans le domaine de la formation des adultes
• Expérience et compétences démontrées relativement à divers logiciels et matériels informatiques et à leur connectivité, notamment Salesforce.com, les applications Microsoft (Outlook, Excel, PowerPoint, Word, OneDrive, SharePoint) et Windows 10
• Maîtrise et connaissance technique démontrées du matériel et du logiciel technologique
• Aptitudes pour la résolution de problèmes grâce à la capacité de comprendre un problème, de définir les avantages/inconvénients et de faire des recommandations pratiques à l’égard des problèmes complexes
• Excellentes aptitudes pour la collaboration, les relations interpersonnelles et l’animation des réunions en demeurant axé sur l’obtention de résultats
• Excellentes aptitudes pour la communication (orale et écrite) afin de former d’autres personnes, de les coacher et de bien comprendre la nature d’un problème
• Capacité de travailler en équipe; très bon esprit d’équipe et capacité de bien travailler sous pression, de nouer des relations et de prendre l’initiative au besoin
• Expérience de travail avec des équipes et des membres du personnel répartis dans différents emplacements, le cas échéant
• Avoir un excellent sens de l’organisation, une très bonne éthique de travail et de bonnes aptitudes pour la gestion du temps
• Avoir de l’expérience de la scène numérique et souci du détail avec de solides compétences analytiques et de communication
• Pour le québec seulement Bilinguisme (français, anglais) requis - soutien à une équipe anglophone hors Québec

Atouts

• Expérience de l’équipe de leadershup de DFSL et des processus de vente des conseillers
• Expérience dans les secteurs de l’assurance et de la gestion de patrimoine
• Expérience de mise à profit des données et de l’analytique pour trouver des solutions
• Réussite de démarches visant l’adoption de la technologie numérique

Remarques/Exigences particulières

• Le titulaire du poste consacre jusqu’à 25 % de son temps à des déplacements à Toronto, Waterloo et aux bureaux des conseillers.
• Le titulaire du poste doit savoir gérer un horaire flexible.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.Depuis toujours, la diversité et lintégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons quun effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.Les personnes handicapées ayant besoin de mesures dadaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres demploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à ladresse ‘[email protected]’.À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.Nous remercions tous les candidats de lintérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons quavec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.Échelle salariale:74,100/74 100 - 120,800/120 800Catégorie demploi:Ventes - Soutien à la distributionFin de laffichage:16/04/2023Quick Apply

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