Hirejobs Canada
Register
Auckland Jobs
Canterbury Jobs
Northland Jobs
Otago Jobs
Southland Jobs
Tasman Jobs
Wellington Jobs
West Coast Jobs
Oil & Gas Jobs
Banking Jobs
Construction Jobs
Top Management Jobs
IT - Software Jobs
Medical Healthcare Jobs
Purchase / Logistics Jobs
Sales
Ajax Jobs
Designing Jobs
ASP .NET Jobs
Java Jobs
MySQL Jobs
Sap hr Jobs
Software Testing Jobs
Html Jobs
IT Jobs
Logistics Jobs
Customer Service Jobs
Airport Jobs
Banking Jobs
Driver Jobs
Part Time Jobs
Civil Engineering Jobs
Accountant Jobs
Safety Officer Jobs
Nursing Jobs
Civil Engineering Jobs
Hospitality Jobs
Part Time Jobs
Security Jobs
Finance Jobs
Marketing Jobs
Shipping Jobs
Real Estate Jobs
Telecom Jobs

Représentant de soutien technique bilingue (niveau 2) / Bilingual Technical Support Representative Level 2 - Jobs in Montréal, QC

GoCo
Job LocationMontréal, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Faisant partie de la famille TELUS, GoCo est un fournisseur de services TI gérés de nouvelle génération qui offre une technologie de communication dentreprise robuste et flexible comme les communications unifiées, les réseaux gérés et la sécurité des réseaux.Nous sommes en train dassembler plusieurs acteurs de premier plan de lindustrie pour en faire le fournisseur le plus agile et le plus efficace du marché canadien.https://www.goco.ca/frQui cherchons-nous à rejoindre notre équipe GoCo Technology est à la recherche dun Représentant de soutien technique bilingue (niveau 2) chevronné pour son bureau de Montréal. Il sagit dun poste hybride avec la possibilité de travailler à distance 80 % du temps.Vous contribuerez à léquipe en effectuant les tâches suivantes :

  • Dépanner les alertes ouvertes par notre système de surveillance.
  • Travailler sur les tickets ouverts par nos clients via notre portail web.
  • Suivre les tickets ouverts auprès de nos fournisseurs de services pour notre connexion Internet.
  • Être disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 selon un horaire de rotation pour lescalade en dehors des heures douverture.
  • Effectuer les tâches supplémentaires qui vous sont confiées. (Laboratoire, configuration, etc.)
Quapportez-vous à léquipe
  • Une excellente logique de résolution de problèmes
  • Débrouillardise, autonomie et conscience professionnelle
  • Motivation, confiance et enthousiasme
  • Solides compétences interpersonnelles et communicationnelles
  • Connaissance des réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, pare-feu, VPN.
  • Bonne connaissance des réseaux Cisco (EIGRP, OSPF, BGP, IPSEC, etc.).
  • La connaissance de RouterOS pour Mikrotik est un atout.
  • La connaissance des équipements Meraki est un atout.
  • La connaissance dOpenMesh et de DATO est un atout.
  • Capacité à être multitâche.
  • Bilinguisme en français et en anglais obligatoire.
NOTE : La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés sont primordiales pour GoCo. Par conséquent, nous exigeons que toute personne se joignant à notre équipe soit entièrement vaccinée contre le COVID-19.
  • Veuillez noter que le candidat sélectionné devra se soumettre à une vérification des antécédents.
Seuls les candidats résidant au Canada et possédant le statut nécessaire ou un permis de travail valide seront considérés.AccessibilitéGoCo est fier de favoriser une culture inclusive qui embrasse la diversité. Nous nous engageons à respecter des pratiques demploi équitables et tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi.Nous offrons des mesures dadaptation aux candidats handicapés, au besoin, pendant le processus de recrutement.As part of the TELUS Family, GoCo is a next-generation managed IT service provider that offers robust and flexible business communication technology like Unified Communications, Managed Networks and Network Security.We are on a journey to assemble multiple industry-leading players into the most agile and efficient provider in the Canadian market.https://www.goco.ca/Who are we seeking to join our teamGoCo Technology is seeking an experienced “Bilingual Technical Support Representative (Level 2)” for its Montreal office. This is a hybrid role with the possibility of working from home 80% of the time.You will contribute to the team by performing the following:
  • Troubleshoot alerts opened by our monitoring system.
  • Work on tickets opened by our clients through our web portal.
  • Follow up on tickets opened with our service providers for our Internet connection.
  • Be available 24/7 on a rotation schedule for escalation outside of operating hours.
  • Perform additional tasks assigned to you. (Lab, configuration, etc.)
What do you bring to the team
  • Excellent problem-solving logic
  • Resourcefulness, autonomy, and conscientiousness
  • Motivation, confidence, and enthusiasm
  • Strong interpersonal and communications skills
  • Networking knowledge: TCP/IP, DHCP, DNS, Firewall, VPN.
  • Good knowledge of Cisco networks (EIGRP, OSPF, BGP, IPSEC, etc.).
  • Knowledge of RouterOS for Mikrotik is an asset.
  • Knowledge of Meraki equipment is an asset.
  • Knowledge of OpenMesh and DATO is an asset.
  • Ability to Multitask.
  • Fluent in French and English mandatory
NOTE: The health and safety of our team, customers and communities is paramount to GoCo. Accordingly, we require anyone joining our team to be fully vaccinated for COVID-19.
  • Please note that the selected candidate is required to successfully complete a background check.
Only candidates residing in Canada and in possession of the necessary status or valid work permit will be considered.AccessibilityGoCo is proud to foster an inclusive culture that embraces diversity. We are committed to fair employment practices and all qualified applicants will receive consideration for employment.We offer accommodation for applicants with disabilities, as required, during the recruitment process.#INDHP#LI-AM1Quick Apply
  • Terms & Conditions
  • New Privacy
  • Privacy Center
  • Accessibility
For Job Seekers
  • Browse Jobs
  • Advanced Job Search
  • Emplois Quebec
For Employers
  • Post a Job
  • SimplyHired OnDemand
Stay Connected

APPLY NOW

Représentant de soutien technique bilingue (niveau 2) / Bilingual Technical Support Representative Level 2 Related Jobs

© 2021 HireJobsCanada All Rights Reserved